“凭什么是这五位新网侠赚了钱？这也是我想弄明白的问题。”本届西湖论剑的东道主，阿里巴巴公司的CEO马云在论剑之前对记者说。
他们的网站比他们本人更有名。今年“西湖论剑”的是五位先通过自己网站的不断普及，然后才从幕后走到台前的网站掌门人。他们是：中国最大的旅游服务商———携程首席执行官梁建章；中国最大的网上即时通讯服务商———腾讯QQ首席执行官马化腾；中国最大的网上游戏服务商———联众游戏总裁鲍岳桥；中国最大的中文实名上网服务商———3721总裁周鸿；中国最大的人力资源服务商———前程无忧总裁甄荣辉。今年的“西湖论剑”变成了“西湖论刀”。这是因为他们的业务内容———他们使的既不是“倚天剑”更不是“屠龙刀”，而是家家户户都要用到的“菜刀”，它不是少数高端用户需要的“利剑”。你有QQ号吗？你上网玩过游戏下过围棋吗？你在网上找过工作吗？出差前，你在网上预定过机票吗？的确，他们的这些产品，和普通人的生活有关。因此，今年主题是“泡沫后的精彩：网络改变生活”。先看在30个月里实现了盈利的携程。从1999年5月起步，先后接受1700万风险投资的滚动，他们的业务和传统订票公司差不多，主要是为商旅人士订机票订酒店。但是其首席执行官梁建章透露的信息说，目前每月的订房量为17万间，2002年的营业额将达到10亿，预计利润是2500万元人民币。靠免费的QQ起家，腾讯首席执行官马化腾说，他们“四年里磨了这把刀”，专注网上即时通讯，如今活跃的会员有5000万。“现在，每天通过QQ传送的信息有6亿条。”腾讯介绍，在2001年6月公司达到了收支平衡，今年的营业额会是1亿元。免费让网民在网上下围棋拱猪玩各种游戏的“联众”，他们的盈利模式也是和电信部门分钱。联众游戏总裁鲍岳桥说：“我们在前三年，也没有通过联众游戏世界赚过一分钱。去年，我发现用户每天在联众的游戏时间累计达到500万小时，于是我找到电信部门，告诉他们我的理念：如果有一天，联众因为没有钱而倒下了，电信就会损失每天500万小时的访问流量，所以电信应该将用户的上网费用分一部分给我。”鲍岳桥说，“最后，电信接受了我的理念。结果在去年6月，联众就实现了1200万元利润。”携程、3721、前程无忧这三家网站的盈利模式都有相似之处，那就是用户免费、向企业收费。周鸿透露，网络实名每注册一个实名，企业每年的费用是500元。而3721每年的客户有25万家，今年的营业额已达6000万元。最早实现盈利的前程无忧网站掌门人甄荣辉坦陈：“猎头服务是我们盈利率最高的，一个单子最高收到40万元。”
