推开玻璃门,迎面看到一排嵌在墙壁里的造型精巧的青铜器,在灯光照射下映出奇异的光泽,另一侧的墙壁里则放置了象征中国古文化中“五行”的彩色矿石,再走几步,你的目光就会被走廊两侧的画板所吸引,上面贴满了各种用色夸张且风格各异的图案,如建筑、家具、饰物和电子产品等。
看起来好像是一家私人博物馆吧?其实不然,这是位于北京上地西路6号的联想创新设计中心。径直往前走,就会看到另外一番景象:几位身着制服的工作人员正在电脑前研究一款电脑机箱的材质,很快,旁边的仪器就加工出了他们想要的亮晶晶的塑料样品。薄亮,一位专门设计消费台式电脑的高级设计人员,站起身对记者说:“联想的设计团队在中国IT行业是一流的,每天都有源源不断的创意从这里诞生。”
在同一座城市,距离上地不远的中关村理想国际大厦11层,可以直接俯视北四环路上川流不息的车辆。28岁的设计师周登峰刚刚完成了一款新型mp3播放器的设计草稿,他把草稿张贴在办公室门口的白板上,供大家一起评判。白板上已经密密麻麻挂满了设计图稿。这位戴着宽边方框眼睛、身穿牛仔裤和圆领T恤的设计师在华旗资讯工作已经有3年时间,但他从来没有感觉到厌倦,“这份工作挺有意思的”。
以上这些情景反映了一些领先的中国IT企业在品牌意识上的觉醒。中国IT消费人群的偏好取向正在发生迁移,他们不再将目光紧盯在产品售价上,而是关心产品的外观是否足够时尚,功能是否简洁易用。在这个级别的赛场上,国外选手占据了上风,苹果、三星、LG、索尼、摩托罗拉等公司生产的卓尔不群的电子产品受到了热烈追捧。这大大刺激了中国公司,一些有能力的公司开始奋起直追,联想、海尔、明基、TCL、华旗、夏新等本地企业成为了追赶者中的佼佼人物。
星星之火
知道三星公司是怎样由韩国国内的无名之辈迅速跻身世界顶级品牌的吗?诀窍之一就是靠优秀的设计。这家公司视设计为制胜法宝,在过去4年的时间里,其设计人员翻了一番,达到近500人,并且其设计预算近年来也以20%~30%的速度攀升。“三星是利用设计提高品牌价值和扩大市场份额的典范。”美国伊利诺伊工学院设计学院一位专家说。
中国企业有必要向这样的典范学习。与那些国际跨国企业依靠造型新颖、工艺精细的产品成功赚取的巨额利润相比,中国的加工型企业拿到手的只是1%~2%的微薄利润。中国生产出世界上最多的电视机、电冰箱、空调、微波炉等,但在国际市场上却大多贴上了他人的品牌,即使是自有品牌出口,也因为工业设计和工艺包装上的落后而在价格上大打折扣,我国每年因此损失外汇200亿美元。
北京洛可可工业设计有限公司的一个客户曾经吃过产品设计方面的亏。这家客户还是中国一家资质、实力都较强的企业,专门生产大型的仪器设备。尽管它生产的仪器设备质量很好,成本也非常低,原本应该在国际市场上有一定的竞争力,但它却几乎没有任何产品设计方面的意识。全公司上下只有一位四十多岁的员工与设计有关,对于产品设计从来没有经验,而且也不是专职负责,她的任务只是在产品完全设计好后,给核心的东西加个“铁壳”,能把这台售价几万美元的产品“装”进去就行了。最后,当这家企业拿出自己引以为豪的产品去德国参展时,这位老总甚至不好意思站在自己的产品旁边。
由于缺乏产品设计上的理念,中国企业的产品很难赋予品牌以真正的生命力。因此,全球有很多销量巨大的产品是“Made in China”,但却不是中国的品牌,因为其中缺乏赖以成名的设计。现在行销欧洲的英国电信(UKTelecom)电话,它在欧洲的市场份额已经达到了60%,尽管是由中国企业负责生产的,但英国企业却拿走了其中的大部分利润,因为设计是英国人做的,中国的制造企业只能占很少的利润份额。
在很多人为中国成为“世界工厂”而兴奋的时候,另一些人却为此忧心忡忡。在高新技术产业中,技术的竞争首当其冲,而第二波竞争的重点就是产品的工业设计。据了解,日立公司的新增销售收入中,工业设计带来的收益占51%.越来越多的中国企业意识到了这一点。海尔就是中国设计潮中的一名种子选手,在张瑞敏的调教下,这家年销售额高达100亿美元的中国企业正在进军世界市场。这是一个雄心勃勃的计划,为此海尔在设计领域囤积重兵,成立了单独的设计公司—1994年成立的海高设计公司目前已成为世界一流的工业设计公司,在世界各地设立了6个设计分部、10个设计中心,能够整合世界范围内的设计资源。2002年,由海高公司设计的嵌入式酒柜和“小小神童”洗衣机获得了日本G-Mark设计大奖,这是中国工业设计产品第一次获得G-Mark大奖,该奖历年来都是由索尼、松下、本田等企业包揽。
来自中国台湾的明基也是一位设计领域的明星。自从和宏基分道扬镳后,明基就走上了一条与众不同的道路,其产品更强调人性化和设计能力。“明基的每一款设计都源自于自己的工业设计中心,我们产品的统一理念是‘享受快乐科技’。”明基数码时尚设计中心总监王千睿说。王千睿曾经为德国保时捷汽车公司做过车体设计工作,明基将其引进显示了对产品设计的极度重视。这种企业策略取得了回报,2005年,明基在世界设计界“奥斯卡”—“iF设计大奖”获得了10项大奖,涵盖了mp3、扫描仪、投影机、智能手机、鼠标等领域,其雄厚的设计能力可见一斑。
中国最耀眼的电脑厂商联想也在设计方面投下了重注。成立于2002年的联想工业设计中心(现已更名为联想创新设计中心),现在已经发展到80余人的规模,其设计团队在国内处于领先地位。“联想电脑的工业设计能力比惠普、戴尔等国际厂商更能吸引客户注意,设计已经成为联想产品的核心竞争力之一。”联想创新设计中心战略设计总监仇佳钰对《互联网周刊》记者说。据了解,目前市面上出售的联想产品,都是由联想自行设计的。联想创新设计中心还自发组织了“联想工业设计周”,每两年举办一次,向公司管理层展出其最富创意的概念产品。此外,2004年末,联想斥资收购IBM的PC业务,同时将负责设计IBM笔记本的日本大和设计中心也收入囊中,这将使其如虎添翼。当然,联想的设计优势大多体现在其核心的电脑产品上,其数码产品、手机同国外公司的产品依然不能同日而语。