立顿网站
在世界著名商标中,立顿不是强势品牌,该企业与500强相距甚远;在整个网上看,它尚属建设中的小站点(www.lipton.com)。然而,该站点以饮食为切人点,定位于居家过日的普通民众,创意新颖、视觉形象生动、感召力强,在网络营销策略上独具特色。对国内许多财力并不雄厚,具备一定品牌优势的企业构造小规模、强功能的营销站点有一走的参考价值。
立顿网站的立意突出了品牌。多数企业均将商标放在网页显著位置处,但也只是一页一个。立顿首页除左右下角各有一处商标外,整篇还以大小错落的“Lipton”标志为底纹,形成包装纸效果。在构图上,整个页面被一个“L”型饰边分成两块,左上有五项栏目,“L”饰边由各色瓶、罐、袋。盒食品饮料和调味品组成,给人以琳琅满目的杂货铺感觉,配上底纹后一是强化品牌宣传,二是使首页略有整体惑。
饮食搭台,茶叶唱戏。行业上看,立顿无疑是知名品牌,但尚未上升到全球驰名大品牌的地位,故在广告立意上,它没有可口可乐那样深厚的文化底蕴支持,气势上也做不到万宝路那种苍茫野性,茶叶也非倍受关注的高科技产品,无法与Intel芯片或爱立信手机等为伍。所以网站立意上就干脆以一种人人都十分熟悉的超市食品货架为背景,定位在为居家过日的人提供服务上。在生活上,柴米油盐酱醋茶七位一体,以茶制品为主的立顿在此层面上便取得了充裕的网站创意空间。站点在念茶经前,先引人一段各国饮食文化和烹调技艺,将人们胃口吊起来。页面上各类菜肴的配方,特色及制作过程等图文俱佳,常换常新,使其意趣盎然,也有了不尽的炒作题材和诱人之处,引得各国顾客频频光顾。
立顿网站有多种服务功能。主导栏目设有“立顿烹调网站”、“妈妈的小屋”、“浪漫日记”、“立顿茶制品”等,站点还运作着全球“立顿销售与客户发展组织信息网”,网员是各国食品与茶制品批发商与零售商。在站点栏目服务对象上,“立顿烹调网站”面向所有对烹调、厨艺和异国菜肴茶点感兴趣的人,收录了数以千计的各国的分类菜谱、评论和图文范例,目的是“让立顿来帮助您解决日常菜肴之困惑”。如厨艺类页面就详细介绍了煎,炖、煮及各种刀法;而分类菜谱更达食不厌精,脍不厌细之境,单“鸡”一科,就有“整鸡”,“块鸡”、“连骨鸡”、“脱骨鸡”等一大串目录。页面有图文并茂的分步骤烹调演示,按季节和时令变化而不断推介的各国名菜,以及专设的“美食论坛”、“月度菜谱大赛”、“各国食谱大征集”、“个性化食谱挑战”等等,构筑了世界各民族饮食文化的交流之桥。“立顿销售与顾客发展组织信息网”还以会员制方式发展各国食品商,加入到立顿以茶叶为主批发销售网中。
立顿站点致力于体现其文化、亲情与品味的倾向是十分明显。站点的文化气息,体现在立顿的许多菜肴都有富于诗意的介绍,在加以进一步的亲情烘托。用“妈妈的小屋”栏目采用食谱、对话、人物介绍、家庭肥皂剧、写信交流等内容,使网站整体意境在亲情关爱中得以升华,炯异于一些冷冰冰生意站点。再加上其他栏目的烘托中从“有了立顿茶,生活会更好”的入口进到本站主栏。下设“立顿茶产品”、“茶之凉热”、“立顿茶健康中心”、“茶的演化与发展”等栏目。在浓重的文化色彩背景下营销策略被烘托的十分清楚,是网站达到很好的效果。