编者按：
私塾先生是淘宝社区中一个特别的称谓，也是少有的几位淘友经过不断的付出与努力后才获得的肯定。今天，很想为大家介绍这么一位朋友，不断的努力的把自己的交易经验编成册，分期倾囊相授。
看过这一期焦点话题的朋友应该对christinawu 这个名字记得更深刻。感谢也从内心中发出了！

值得参考的手册节选：

【超级掌柜训练基地】

轻松搞定HTML宝贝描述页面【全攻略】－升级版教材新鲜出炉啦！

【卖家必读】：用好支付宝－买家支付篇


与christinawu对白：

闵柔: 你是什么时候加入淘宝的?你目前已是一钻了,还记得是何时当上钻石的吗?你的名片上有一个与其它很多淘友不同的'私塾先生'称号,这是淘友中少有的且经过相当的认可才能达到的.能说说你的感觉感受,是什么让你如此精心的做这些手册的呢?

christinawu: 我是去年7月份在淘宝注册的，当时只是觉得蛮有意思的，用来消遣业余时间，没想到要专心经营，认真投入淘宝是在今年的6月份，10月22日当上钻石的。
东东自己是摄影师，所以对商品照片的要求高一些，记得刚到淘宝的时候看到类目里的商品照片多是不很理想的，看到淘宝的论坛这么活跃，于是就萌发了写一些普及型的摄影教材，既要通俗易懂，又要抓到中心，当时费了不少心思的，写完就先给别的摄影师朋友和不了解摄影的朋友看听听他们的意见，最后才和大家见面的，没想到这样一写一发不可收拾，上了瘾的陆续推出更多的教材，看到这些教材受到大家的欢迎，东东非常高兴。当时若兰发现了我，给了我“私塾先生”的称号
在这里我要感谢若兰，是她让这些用心编写的教材有更多的机会让更多的朋友们看到！：）

闵柔: 看来你对当上钻石的那一天记得很清楚,能说说为什么吗?还记得当时的心情吗?

christinawu: 记得的，因为原先我给自己定了目标，就是在我生日的那天成为钻石，算是送给自己的一个很有意义的生日礼物，结果刚好晚了一个月，当时我和BF一起见证的我从五心升级到钻石的那个瞬间。

闵柔: 从6月到10月,短短的4个月时间你就步入了钻石的行业,你自我感觉最重要的方面在哪?可有做些特别的事情?

christinawu: 专心淘宝店之后，我先仔细研究了淘宝的情况，他和别的平台不太一样，推广和销售都有独特的地方，由于我们主要经营美国进口SELL-IT品牌的摄影器材，销售对象直接就是网店的掌柜还有出口企业和外贸公司，所以我特别重视我们的售后和信用，毕竟这不同于别的商品，商品本身的好坏只有消费者自己知道，我们的摄影器材是要在用户的店铺里接收考验的

闵柔: 对于好评,你是如何看待,并如何一直保持如此高的好评率的?

christinawu: 我们一直以来就特别重视服务质量（商品质量有【SELL-IT】把关不需要我们操心了，因为他们的要求是业内最严格的），由于产品的特殊性，如何能让完全外行的用户了解【SELL-IT】的摄影器材并且用好它，针对这个问题，我们专门推出了免费的售后摄影技术辅导的承诺，同时我们的旺旺几乎24小时在线，确保用户在收到摄影工具的同时，就能立即接受辅导，在我们的正确指导下在很短的时间内，就能拍出漂亮的照片，每次看到他们自己拍出的优秀作品，他们高兴，东东比他们更高兴！我想正是因为我们有好的产品和体贴、优质的服务，才能赢得这么多的好评，保持无一差评的记录吧。

闵柔: 你最高一笔成交金额还记得吗?有没有你费尽心思得到的生意?能与大家说一下吗?

christinawu: 有的,我的客户中有一位是大学广告系的老师,他们一直在选择一种既有着高专业标准,价格又非常合适的辅助教具建立摄影实验课室,在与我们讨论了sell-it设备的工作原理与严格的设计标准后,决定先拿一套回去实测效果.没有想到,收到商品的第二天,马上给我们打来了电话,对实拍效果非常满意,大家讨论后当即基本确定了光源,光线处理工具采用一式的sell-it产品来建立学院的摄影实验室，就这样，给我们带来了持续的订单，现在学院的学生也陆续都在向我们购买，SELL-IT的摄影器材的最大特点就是：投入不多，又能立即出效果，随时随地都可以搭件功能强大的商品摄影工作室。 据我所知，许多广告系的学生靠着我们的设备接了不少广告目录的拍摄工作，收入不菲的。

闵柔: 用旺旺你可有做成过生意?成交量成交率如何?

christinawu: 我们大部分的生意都是通过旺旺成交的，旺旺沟通的成交率高于85％

闵柔: 在你当上钻石之前,也就是你小店新开业时,你是通过什么方式做到的呢让朋友看到并关注你的店? 同样,你觉得自己经营店里的特色点在哪?

christinawu: 刚起步的时候，许多朋友是看到我编写的教材，看中我们的店铺专业性，才找我们的，接着就是用户们的互相推荐来的，我们的用户主动在他们的商品照片上标注“SELL-IT摄影器材实物拍摄”的字样，这样既能证实自己的商品照片是实物拍摄的真实水平（因为SELL-IT这个品牌已经有越来越多的朋友知道了），又为我们做了宣传，同时我在我的店铺和商品页面都有我们的用户的优秀作品的展示同时做上他们店铺的链接，也给我们的用户带来更多的人气，正是在这样互惠互利的友好氛围里，让更多的朋友了解【SELL-IT】，了解【东东小铺】，也让更多的朋友通过【东东小铺】认识我们的用户，看到他们的漂亮商品。这也可以算是我们的特色吧。

闵柔: 最后一个问题,说一句你最想对淘友说的话吧! 有没有想对淘宝说的啊?

christinawu:有，想说的话太多太多了，东东非常感谢淘宝给了我们这样一个沟通无限的平台推广和展示自己的商品，东东还要特别感谢淘宝的若兰和曲洋还有闵柔，你们的敬业和优质服务，常让东东觉得，似乎是在和自家兄弟姐妹在一起，你们细心听取卖家的意见，任何困难都能及时为卖家解决，网站虽然是免费的但是服务并没有因此降级，这非常难得！

给淘友的一句话：在淘宝只要真心付出就一定能得到成倍回报！东东感谢你们对【SELL-IT】和【东东小铺】的厚爱和支持！

祝福淘宝！祝福所有淘宝人！祝愿大家在淘宝淘到友谊、淘到自信、淘到财富、淘到成绩！