欧美连续发出消费警告,这几类中国产儿童服饰中枪了!

亚马逊Miss.S 发表了文章 • 0 个评论 • 254 次浏览 • 2018-01-27 20:53 • 来自相关话题

从相关部门了解到,2017上半年,欧美召回我国出口消费品以玩具和电气设备居多。上半年,美国CPSC(美国消费者安全委员会)共发布143例通报,其中来自中国的产品(消费品)共77例,召回最多的是电器、电气设备、玩具、纺织服装和自行车、安全阀、台锯、梯子类产品。上半年欧盟RAPEX系统共发布1000例召回通报,原产地为中国(不包含香港)的召回通报有539例。被通报最多的产品为玩具、其次为照明设备和灯串、电器用品和设备、防护设备、纺织服装与时尚物品、机械、儿童用品和设备、珠宝。欧美对中国儿童服饰频频发出消费警告近期,欧盟非食品类消费品快速预警系统(简称:RAPEX)和美国消费品安全委员会(简称:CPSC)连续发出消费警告或通报,对中国产儿童服饰对消费者的安全和健康有可能存在“严重和紧迫的危险”的商品实施自愿性召回多项案例,要求消费者立即停止使用,经销商实施召回产品。案例包括:1、女童泳装背部的绑绳带可能会在儿童的各种活动对其进行缠绕,有导致儿童受伤的危险。2、儿童化妆服上的金色闪光装饰物易脱落并产生小零件,可能会进入儿童的眼睛里并粘到眼睛上。3、儿童蓝色长袍不符合美国有关服装纺织品易燃性的要求,有造成烧伤的风险。4、婴儿靴靴底部的“Z”形橡胶防滑条可能会脱落,儿童误食后有造成窒息的危险。婴幼儿及儿童身体弱小,抵抗能力较差,不具备或完全不具备自我保护能力。作为孩子的第二肌肤,儿童服饰的质量安全性能显得格外重要。欧盟和美国等国家已有严格的法规、标准和健全的后市场监管召回体系,对儿童和婴幼儿服饰产品质量风险进行极其严格的管控。产品安全问题是跨境电商卖家的痛处,相关儿童用品卖家应按照欧美市场法规要求,确保产品顺利地销售出去,避免影响到旺季大卖。如果产品涉及安全问题,亚马逊平台上最近火爆的日食眼镜就是前车之鉴。亚马逊大面积下架日食眼镜,给消费者发邮件召回已售出的产品,并且给买家退款,顾客无需退回其所购眼镜即可获得退款,相关产品卖家也是一脸尴尬。安全问题搞死了多少爆款产品,各大平台的中国卖家要高度警惕。 查看全部
从相关部门了解到,2017上半年,欧美召回我国出口消费品以玩具和电气设备居多。上半年,美国CPSC(美国消费者安全委员会)共发布143例通报,其中来自中国的产品(消费品)共77例,召回最多的是电器、电气设备、玩具、纺织服装和自行车、安全阀、台锯、梯子类产品。

上半年欧盟RAPEX系统共发布1000例召回通报,原产地为中国(不包含香港)的召回通报有539例。被通报最多的产品为玩具、其次为照明设备和灯串、电器用品和设备、防护设备、纺织服装与时尚物品、机械、儿童用品和设备、珠宝。

欧美对中国儿童服饰频频发出消费警告

近期,欧盟非食品类消费品快速预警系统(简称:RAPEX)和美国消费品安全委员会(简称:CPSC)连续发出消费警告或通报,对中国产儿童服饰对消费者的安全和健康有可能存在“严重和紧迫的危险”的商品实施自愿性召回多项案例,要求消费者立即停止使用,经销商实施召回产品。

案例包括:

1、女童泳装背部的绑绳带

可能会在儿童的各种活动对其进行缠绕,有导致儿童受伤的危险。

2、儿童化妆服上的金色闪光装饰物

易脱落并产生小零件,可能会进入儿童的眼睛里并粘到眼睛上。

3、儿童蓝色长袍

不符合美国有关服装纺织品易燃性的要求,有造成烧伤的风险。

4、婴儿靴

靴底部的“Z”形橡胶防滑条可能会脱落,儿童误食后有造成窒息的危险。

婴幼儿及儿童身体弱小,抵抗能力较差,不具备或完全不具备自我保护能力。作为孩子的第二肌肤,儿童服饰的质量安全性能显得格外重要。欧盟和美国等国家已有严格的法规、标准和健全的后市场监管召回体系,对儿童和婴幼儿服饰产品质量风险进行极其严格的管控。

产品安全问题是跨境电商卖家的痛处,相关儿童用品卖家应按照欧美市场法规要求,确保产品顺利地销售出去,避免影响到旺季大卖。

如果产品涉及安全问题,亚马逊平台上最近火爆的日食眼镜就是前车之鉴。亚马逊大面积下架日食眼镜,给消费者发邮件召回已售出的产品,并且给买家退款,顾客无需退回其所购眼镜即可获得退款,相关产品卖家也是一脸尴尬。安全问题搞死了多少爆款产品,各大平台的中国卖家要高度警惕。

又一亚马逊爆款“日食眼镜”大面积下架!连申诉按钮都没用…

亚马逊燕麦粥 发表了文章 • 0 个评论 • 201 次浏览 • 2018-01-27 16:44 • 来自相关话题

你知道日食眼镜最近有多火吗?不过今天看到朋友圈有卖家求助:朋友日食眼镜在亚马逊库存有几千套,悲剧的是被亚马逊下架了,有没有人可以帮忙消化掉,或者能够提供渠道也行……先来看看现在的Amazon Best Sellers,发现亚马逊已经把Solar Eclipse Glasses归类到了Camera & Photo一栏了:Best Sellers 排名第一页(前20位)in Camera & Photo中日食眼镜占据四个席位,而且排名前五的Best Sellers日食眼镜占据4位,分别是1、2、3、5位。那些求助卖家收到的是这样的邮件:This product has been identified as afilter for solar viewing. As part of our ongoing efforts to provide the bestpossible customer experience, Amazon is implementing safety requirements forall filters for solar viewing offered on the site. The ASIN(s) listed aboveis/are no longer available and there is no path for reinstatement at this time.We appreciate your cooperation andthank you for selling on Amazon.com.日食眼镜已经被亚马逊确定为观察日食的过滤器,亚马逊正在为站点上销售的同类产品实施太阳能观察滤镜安全标准,上述被列出的ASINS不符合安全标准,你不可申诉……这尼玛申诉按钮都没有。。。。亚马逊遭遇了什么?刚刚姐夫荣登世界首富,他超越了比尔盖茨登上世界财富之巅,卖家们都在跟着自嗨,咋说与姐夫也算是同事(为他打工),都在为姐夫高兴,可是屁股还没有暖热,姐夫又被盖茨老爷超越了!树大招风,人怕出名猪怕壮,人红是非多。美国媒体看到姐夫这么牛逼也是一直想从姐夫领导的亚马逊身上扒出点什么,不从你身上找些事端(媒体责任啊!)那些自食其力的媒体岂不要饿死。美国当地媒体Loren Grush26日发表了一篇名为“Don't blindly trust companies selling solar eclipse glasses onAmazon”,声称亚马逊上有数百家销售日食眼镜的供应商,但是很难说清楚哪些产品是真的。报道援引美国天文学会(AAS)发言人Fienberg的发言称,亚马逊上的日食眼镜有一部分是没有经过美国天文学会(AAS)认证的产品,一款合格的产品要具备ISO、9001以及美国天文学会的认证,这些产品制作精良,且能够阻止99.99%的太阳光线,而那些普通眼镜只能遮挡50%的太阳光线。上图是NASA公布的8月21日美国全日食的路线图除了阻挡可见光之外,太阳能滤光片阻挡了我们看不到的光线,包括能够伤害皮肤的紫外线以及红外光。 这些玻璃的透镜通常由黑色聚合物制成,一种由注入碳颗粒的树脂制成的塑料。其他眼镜使用已涂覆在铝或其他类型金属中的聚酯薄膜。 这些材料并不容易生产。 Fienberg说:“世界上没有太多符合该规范的材料已经被生产出来。现有亚马逊日食眼镜所需要的认证包括:1)美国ISO 12312-2认证,这一认证标准在欧盟的编号是ISO 12312-2:20152)CE认证3)符合NASA美国国家航空航天局的标准一系列认证下来,小卖家就歇菜了。跟风做市场热销品风险很大,资金不雄厚的卖家不要轻易尝试了,从指尖陀螺到日食眼镜都是这个路数。说到此,看到We Are Sellers论坛上有位卖家说的好:过来人的经验。做市场热销品往往风险很大。小卖家就不要去碰了,那种适合资金雄厚的,短时间砸非常多钱砸起来然后做几波就回本了。大卖就算遇到这种大不了货不要了,以后搞别的赚回来。小卖家几万块的禁不起这么玩。 假设你就几万块钱全部砸这里面你怎么有钱搞新产品? 陀螺就是个很好的例子。是很多人赚钱了但是基本都是砸几十万以上甚至几百万的。没见过几个小卖家赚多少钱。话说回头几万块钱也不可能撬动几十万的利润。投入大收益才大。所以看啥好卖跟着买啥。最后死的往往都是小卖家。 listing被审核被投诉下架库存销不出去。。。这种事太多了。。。 查看全部
你知道日食眼镜最近有多火吗?

不过今天看到朋友圈有卖家求助:朋友日食眼镜在亚马逊库存有几千套,悲剧的是被亚马逊下架了,有没有人可以帮忙消化掉,或者能够提供渠道也行……

先来看看现在的Amazon Best Sellers,发现亚马逊已经把Solar Eclipse Glasses归类到了Camera & Photo一栏了:
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Best Sellers 排名第一页(前20位)in Camera & Photo中日食眼镜占据四个席位,而且排名前五的Best Sellers日食眼镜占据4位,分别是1、2、3、5位。

那些求助卖家收到的是这样的邮件:

This product has been identified as afilter for solar viewing. As part of our ongoing efforts to provide the bestpossible customer experience, Amazon is implementing safety requirements forall filters for solar viewing offered on the site. The ASIN(s) listed aboveis/are no longer available and there is no path for reinstatement at this time.

We appreciate your cooperation andthank you for selling on Amazon.com.

日食眼镜已经被亚马逊确定为观察日食的过滤器,亚马逊正在为站点上销售的同类产品实施太阳能观察滤镜安全标准,上述被列出的ASINS不符合安全标准,你不可申诉……

这尼玛申诉按钮都没有。。。。

亚马逊遭遇了什么?

刚刚姐夫荣登世界首富,他超越了比尔盖茨登上世界财富之巅,卖家们都在跟着自嗨,咋说与姐夫也算是同事(为他打工),都在为姐夫高兴,可是屁股还没有暖热,姐夫又被盖茨老爷超越了!

树大招风,人怕出名猪怕壮,人红是非多。美国媒体看到姐夫这么牛逼也是一直想从姐夫领导的亚马逊身上扒出点什么,不从你身上找些事端(媒体责任啊!)那些自食其力的媒体岂不要饿死。
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美国当地媒体Loren Grush26日发表了一篇名为“Don't blindly trust companies selling solar eclipse glasses onAmazon”,声称亚马逊上有数百家销售日食眼镜的供应商,但是很难说清楚哪些产品是真的。
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报道援引美国天文学会(AAS)发言人Fienberg的发言称,亚马逊上的日食眼镜有一部分是没有经过美国天文学会(AAS)认证的产品,一款合格的产品要具备ISO、9001以及美国天文学会的认证,这些产品制作精良,且能够阻止99.99%的太阳光线,而那些普通眼镜只能遮挡50%的太阳光线。
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上图是NASA公布的8月21日美国全日食的路线图

除了阻挡可见光之外,太阳能滤光片阻挡了我们看不到的光线,包括能够伤害皮肤的紫外线以及红外光。 这些玻璃的透镜通常由黑色聚合物制成,一种由注入碳颗粒的树脂制成的塑料。其他眼镜使用已涂覆在铝或其他类型金属中的聚酯薄膜。 这些材料并不容易生产。 Fienberg说:“世界上没有太多符合该规范的材料已经被生产出来。

现有亚马逊日食眼镜所需要的认证包括:

1)美国ISO 12312-2认证,这一认证标准在欧盟的编号是ISO 12312-2:2015

2)CE认证

3)符合NASA美国国家航空航天局的标准

一系列认证下来,小卖家就歇菜了。跟风做市场热销品风险很大,资金不雄厚的卖家不要轻易尝试了,从指尖陀螺到日食眼镜都是这个路数。

说到此,看到We Are Sellers论坛上有位卖家说的好:过来人的经验。做市场热销品往往风险很大。小卖家就不要去碰了,那种适合资金雄厚的,短时间砸非常多钱砸起来然后做几波就回本了。大卖就算遇到这种大不了货不要了,以后搞别的赚回来。小卖家几万块的禁不起这么玩。 假设你就几万块钱全部砸这里面你怎么有钱搞新产品? 陀螺就是个很好的例子。是很多人赚钱了但是基本都是砸几十万以上甚至几百万的。没见过几个小卖家赚多少钱。

话说回头几万块钱也不可能撬动几十万的利润。投入大收益才大。所以看啥好卖跟着买啥。最后死的往往都是小卖家。 listing被审核被投诉下架库存销不出去。。。这种事太多了。。。

9月份之前,这类亚马逊卖家一定要去做一件事情,非常重要!!

亚马逊火凤凰老鹰艺术传媒~金蝶飞飞 发表了文章 • 0 个评论 • 255 次浏览 • 2018-01-27 16:12 • 来自相关话题

在9月份之前,对于一直没有采用过FBA发货的亚马逊卖家,一定要去做一件事情,那就是立刻、马上、快速的采用FBA发货!为什么呢?现在是什么时候呀?8月下旬了呀!紧接着旺季就要来了。按照以往的经验,销售旺季来临,更多的卖家会储备更多的货物,更多的货物涌往亚马逊FBA仓,然后,就只有一个结果:爆!仓!了!根据去年的情况,亚马逊在2016年10月初发布一则通告,宣布凡是在10月10日之前没有发过FBA的账号,在当年的12月19日之前暂时不能使用FBA发货。就是这一纸通告,让很多卖家慌了神,原本打算在圣诞旺季之前采取FBA发货抓一个销售高潮呢,结果没戏了。今年会不会爆仓呢?肯定会。亚马逊会不会采取同样的措施呢?不好说。但极有可能。什么时候会公布呢?按照今年大部分卖家都早早开始备货的势头,FBA仓爆仓的来临只会更早不会更晚。如此一来,亚马逊随时都可能宣布一些措施,对于已经采用过的措施,自然会被首当其冲的考虑在内,所以,随时都可能是截止日。亚马逊不采取禁止FBA发货的措施对于卖家来说自然好,但在新形势下,亚马逊今年最大的变化就是从不停止的政策更新,谁又能保证平台不会在面对仓储和出货压力时采取一些措施以缓和呢?而现在,距离10月也仅有1个月了,现在开始备货,发到FBA仓,已经是9月初了,如果再有迟缓和耽搁, 说不定政策出台,就真的赶不上了。所以,对于尚未发货至FBA的卖家来说,或多或少,非常有必要尽早发一些货物至FBA仓库,以免新政策来袭,又是捶胸顿足后悔不迭却也无可奈何。当然了,也许有卖家会说,我就是只打算以自发货的方式来运营,那我也没什么话可说的。不过如果只是以自发货的方式做亚马逊,其发展的空间也实在没有什么可想象的。 查看全部
在9月份之前,对于一直没有采用过FBA发货的亚马逊卖家,一定要去做一件事情,那就是立刻、马上、快速的采用FBA发货!

为什么呢?
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现在是什么时候呀?8月下旬了呀!

紧接着旺季就要来了。按照以往的经验,销售旺季来临,更多的卖家会储备更多的货物,更多的货物涌往亚马逊FBA仓,然后,就只有一个结果:爆!仓!了!

根据去年的情况,亚马逊在2016年10月初发布一则通告,宣布凡是在10月10日之前没有发过FBA的账号,在当年的12月19日之前暂时不能使用FBA发货。就是这一纸通告,让很多卖家慌了神,原本打算在圣诞旺季之前采取FBA发货抓一个销售高潮呢,结果没戏了。

今年会不会爆仓呢?

肯定会。

亚马逊会不会采取同样的措施呢?

不好说。但极有可能。

什么时候会公布呢?

按照今年大部分卖家都早早开始备货的势头,FBA仓爆仓的来临只会更早不会更晚。如此一来,亚马逊随时都可能宣布一些措施,对于已经采用过的措施,自然会被首当其冲的考虑在内,所以,随时都可能是截止日。

亚马逊不采取禁止FBA发货的措施对于卖家来说自然好,但在新形势下,亚马逊今年最大的变化就是从不停止的政策更新,谁又能保证平台不会在面对仓储和出货压力时采取一些措施以缓和呢?

而现在,距离10月也仅有1个月了,现在开始备货,发到FBA仓,已经是9月初了,如果再有迟缓和耽搁, 说不定政策出台,就真的赶不上了。

所以,对于尚未发货至FBA的卖家来说,或多或少,非常有必要尽早发一些货物至FBA仓库,以免新政策来袭,又是捶胸顿足后悔不迭却也无可奈何。

当然了,也许有卖家会说,我就是只打算以自发货的方式来运营,那我也没什么话可说的。不过如果只是以自发货的方式做亚马逊,其发展的空间也实在没有什么可想象的。

【姿势铺子】wish的哪些订单会受新确认妥投政策影响?

wish羲皇璧 发表了文章 • 0 个评论 • 210 次浏览 • 2018-01-27 14:30 • 来自相关话题

 妥投政策会对满足以下条件的订单进行考核:1、配送至美国,法国,德国或者英国2、产品单价和运费的总价≥10美金。示例:1、商户有一款产品,产品定价是9美金,运费定价是1美金,所以总价是10美金。此产品收到一个配送至法国的订单。此订单符合确认妥投政策的标准。2、商户有一款产品,产品定价是3美金,运费定价是1美金,所以总价是4美金。此产品收到一个配送至法国的订单。此订单不受确认妥投政策的影响。什么是最后一程的物流跟踪信息?''最后一程的物流跟踪信息''指的是物流承运商提供配送包裹的妥投确认。在哪可以看到产品的‘’产品价格‘’和‘’运费价格‘’?您可以通过这个页面查看:产品 > 查看所有产品。我如何知道一个订单是否受政策影响而要求有确认妥投信息?您可以通过在导航栏的“订单 > 未处理”查看一个订单是否政策影响。在订单里有一个标志显示订单是否要求确认妥投信息。这个标志同样在“订单 > 历史记录”的相关订单中显示。哪些目的地国家受去确认妥投政策的影响?美国,法国,德国和英国对于受妥投政策影响的订单有哪些要求?必须满足以下要求:订单配送需要有效跟踪。订单须于5日内确认已发货。订单须在30天内有物流服务商提供的妥投信息。订单须使用Wish认可的物流服务商,且提供最后一程的物流跟踪信息。如果这些订单的有效跟踪比率低,确认妥投率低或预履行取消率高,商户有被暂停交易的风险。此政策何时生效?自2017年5月1日起,满足妥投政策标准的订单,必须使用被Wish认可的物流服务商且必须提供最后一程的物流跟踪信息。可在以下链接查看被Wish认可且提供最后一程物流跟踪信息的物流服务商:https://merchant.wish.com/docu ... riers2017年6月7日起,没有遵守确认妥投政策的商户将有暂停交易的风险。对于受此政策影响的订单,我该如何查看履行和配送表现?请访问以下页面,查看您受此政策影响的订单的履行和配送表现:https://merchant.wish.com/ship ... ation哪些被认可的物流服务商提供最后一程的物流跟踪信息?请访问以下页面,查看提供最后一程物流跟踪信息的被认可的物流服务商:https://merchant.wish.com/docu ... riers对于受此政策影响的促销产品,我能否提升运费?可以!因使用提供最后一程的物流跟踪信息的物流服务商,可能会引起产品成本的提高,您可以在2017年4月17日至2017年6月7日期间,提升您促销产品的运费。请注意您只被允许对产品每个变量的运费(Unique Id)更新一次。我能够提高我的运费多少?您可以最多提高您的促销产品运费2.5美元。怎样对促销产品提升运费?很简单!您可以通过常规的方法来编辑运费 - 手动,CSV或API。您在2017年4月17日至2017年6月7日期间如此操作将不会受罚。请注意您只被允许对产品每个变量的运费(Unique Id)更新一次。 更多关于wish新确认妥投政策问题在下方留言,或者扫描二维码了更多wish新确认妥投政策  查看全部
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 妥投政策会对满足以下条件的订单进行考核:


1、配送至美国,法国,德国或者英国

2、产品单价和运费的总价≥10美金。



示例:


1、商户有一款产品,产品定价是9美金,运费定价是1美金,所以总价是10美金。此产品收到一个配送至法国的订单。此订单符合确认妥投政策的标准。

2、商户有一款产品,产品定价是3美金,运费定价是1美金,所以总价是4美金。此产品收到一个配送至法国的订单。此订单不受确认妥投政策的影响。



什么是最后一程的物流跟踪信息?

''最后一程的物流跟踪信息''指的是物流承运商提供配送包裹的妥投确认。

在哪可以看到产品的‘’产品价格‘’和‘’运费价格‘’?

您可以通过这个页面查看:产品 > 查看所有产品。

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我如何知道一个订单是否受政策影响而要求有确认妥投信息?

您可以通过在导航栏的“订单 > 未处理”查看一个订单是否政策影响。在订单里有一个标志显示订单是否要求确认妥投信息。这个标志同样在“订单 > 历史记录”的相关订单中显示。

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哪些目的地国家受去确认妥投政策的影响?

美国,法国,德国和英国

对于受妥投政策影响的订单有哪些要求?

必须满足以下要求:
订单配送需要有效跟踪。订单须于5日内确认已发货。订单须在30天内有物流服务商提供的妥投信息。订单须使用Wish认可的物流服务商,且提供最后一程的物流跟踪信息。

如果这些订单的有效跟踪比率低,确认妥投率低或预履行取消率高,商户有被暂停交易的风险。

此政策何时生效?

自2017年5月1日起,满足妥投政策标准的订单,必须使用被Wish认可的物流服务商且必须提供最后一程的物流跟踪信息。

可在以下链接查看被Wish认可且提供最后一程物流跟踪信息的物流服务商:https://merchant.wish.com/docu ... riers

2017年6月7日起,没有遵守确认妥投政策的商户将有暂停交易的风险。

对于受此政策影响的订单,我该如何查看履行和配送表现?

请访问以下页面,查看您受此政策影响的订单的履行和配送表现:https://merchant.wish.com/ship ... ation

哪些被认可的物流服务商提供最后一程的物流跟踪信息?

请访问以下页面,查看提供最后一程物流跟踪信息的被认可的物流服务商:https://merchant.wish.com/docu ... riers

对于受此政策影响的促销产品,我能否提升运费?

可以!因使用提供最后一程的物流跟踪信息的物流服务商,可能会引起产品成本的提高,您可以在2017年4月17日至2017年6月7日期间,提升您促销产品的运费。请注意您只被允许对产品每个变量的运费(Unique Id)更新一次。

我能够提高我的运费多少?

您可以最多提高您的促销产品运费2.5美元。

怎样对促销产品提升运费?

很简单!您可以通过常规的方法来编辑运费 - 手动,CSV或API。您在2017年4月17日至2017年6月7日期间如此操作将不会受罚。

请注意您只被允许对产品每个变量的运费(Unique Id)更新一次。
 
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商业快递发巴西清关的注意事项

跨境物流 发表了文章 • 0 个评论 • 228 次浏览 • 2018-01-26 12:51 • 来自相关话题

巴西海关出了名的管理严格,收费高,滞留时间超长,稍有不慎货物退回更是时有发生。巴西海关规定,所有以私人名义进口的货件,同种产品的数量不能超过3个,否则海关将拒绝清关而直接安排货件退回发货地(退件前不会有任何通知),所产生的一切运费均由发货人承担。同种产品数量如果超过3个,只能通过公司并以正式清关的模式进口。如货件需正式清关,则收件人必须在当地海关有备案登记,且需要雇佣一家清关代理公司来协助办理清关手续。同时,收件人需要提供清关委托书和清关指令,代理清关服务会有额外的手续费,且关税及所有清关费用都只能由收件人支付,不能转由发件人支付。1、巴西关税金额依据以下款项的不同而变动:a)Freight charge 运费b)Commodity’s HS Code 产品的海关商品编码c)Full description of the goods 货物的详细品名描述d)Destination city and state 目的地城市和州名e)Insurance amount (if applicable) 保险费金额(如适用)f)Declared value 货物申报价值g)Gross weight 货物毛重2.正式清关的限制依据商品海关编码而不同,以下文件为正式报关所必须的(运单,原始发票,装箱单):A.运单a)如符合需安排正式清关进口的货物,需在运单品名一栏填上‘formal import’b)需在价值一栏如实填报申报价B.原始发票a)Tax ID (CNPJ) number of the receiver/importer 收件人/进口人的税号(CNPJ) b)Tariff code 海关税则编号 c)Country of origin of the goods 货物的原产地国家 d)Complete description of goods 货物的详细品名描述 e)Unit price of items, number of pieces and total price 各种货物的单价,数量及总价 f)Gross and net weight 毛重和净重 g)Incoterm and export regulations 国际贸易术语 h)Signature on each copy (in blue ink) 每份发票须以蓝色墨水笔签字 i)If the freight is pre-paid, its value has to be mentioned as a separate item; if transport collect, no need to inform it on the invoice 如货物运费是预付,则发票上需单独一项注明运费,总申报价值要包含运费。 如运费到付,发票则无须注明。C.装箱单装箱单跟运单、发票一样重要,如果缺失,可能会产生罚款或者导致清关延误。到巴西的快件必须: 1.邮编与地址对应,且必须有税号,如果没有必须扣件。收件人的税号必须填写在运单和商业发票上。当地的税号分为:CNPJ(公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX)和CPF( 个人 XXX.XXX.XXX/XX)两种类型。海关对进口包裹进行100%的查验,如果快件发出时没有按上述要求在发票和运单上注明税号,巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用,寄往巴西的包裹不论价值和重量多少当地海关都要征收税。CODE书上三字CODE后面有+1,+2,+3这类数据的,都只有DDP服务,不能象正常快件这样出货不接P.O.BOX地址,需要提供完整的发件人及收件人资料 (包括公司名, 联络人全名, 地址及联络电话), 这些资料必须在运单及发票上清楚明确地写出来,如未按照要求操作导致快件被退回的,产生的费用将由发件人承担Code书上无列表的城市和邮编(Unlisted cities),每票不能超过30KG,最长不能超过60CM,只接受DDP(关税由寄件人支付),且必须在运单和发票上注明DDP,否则将自动退回根据对巴西国家相关入口政策的了解,所有到巴西的快件如果产生关税,需要由DHL,UPS或FEDEX等快件代理代支付关税。若收件人已离开巴西,或拒付关税,寄件人要确认弃件或退回等,需要由寄件人支付关税及相关费用。 查看全部
巴西海关出了名的管理严格,收费高,滞留时间超长,稍有不慎货物退回更是时有发生。

巴西海关规定,所有以私人名义进口的货件,同种产品的数量不能超过3个,否则海关将拒绝清关而直接安排货件退回发货地(退件前不会有任何通知),所产生的一切运费均由发货人承担。同种产品数量如果超过3个,只能通过公司并以正式清关的模式进口。

如货件需正式清关,则收件人必须在当地海关有备案登记,且需要雇佣一家清关代理公司来协助办理清关手续。同时,收件人需要提供清关委托书和清关指令,代理清关服务会有额外的手续费,且关税及所有清关费用都只能由收件人支付,不能转由发件人支付。

1、巴西关税金额依据以下款项的不同而变动:
a)Freight charge 运费
b)Commodity’s HS Code 产品的海关商品编码
c)Full description of the goods 货物的详细品名描述
d)Destination city and state 目的地城市和州名
e)Insurance amount (if applicable) 保险费金额(如适用)
f)Declared value 货物申报价值
g)Gross weight 货物毛重
2.正式清关的限制依据商品海关编码而不同,以下文件为正式报关所必须的(运单,原始发票,装箱单):

A.运单
a)如符合需安排正式清关进口的货物,需在运单品名一栏填上‘formal import’
b)需在价值一栏如实填报申报价

B.原始发票
a)Tax ID (CNPJ) number of the receiver/importer 收件人/进口人的税号(CNPJ) 
b)Tariff code 海关税则编号 
c)Country of origin of the goods 货物的原产地国家 
d)Complete description of goods 货物的详细品名描述 
e)Unit price of items, number of pieces and total price 各种货物的单价,数量及总价 
f)Gross and net weight 毛重和净重 
g)Incoterm and export regulations 国际贸易术语 
h)Signature on each copy (in blue ink) 每份发票须以蓝色墨水笔签字 
i)If the freight is pre-paid, its value has to be mentioned as a separate item; if transport collect, no need to inform it on the invoice 如货物运费是预付,则发票上需单独一项注明运费,总申报价值要包含运费。 如运费到付,发票则无须注明。

C.装箱单
装箱单跟运单、发票一样重要,如果缺失,可能会产生罚款或者导致清关延误。

到巴西的快件必须: 1.邮编与地址对应,且必须有税号,如果没有必须扣件。收件人的税号必须填写在运单和商业发票上。当地的税号分为:CNPJ(公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX)和CPF( 个人 XXX.XXX.XXX/XX)两种类型。

海关对进口包裹进行100%的查验,如果快件发出时没有按上述要求在发票和运单上注明税号,巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用,寄往巴西的包裹不论价值和重量多少当地海关都要征收税。

CODE书上三字CODE后面有+1,+2,+3这类数据的,都只有DDP服务,不能象正常快件这样出货不接P.O.BOX地址,需要提供完整的发件人及收件人资料 (包括公司名, 联络人全名, 地址及联络电话), 这些资料必须在运单及发票上清楚明确地写出来,如未按照要求操作导致快件被退回的,产生的费用将由发件人承担Code书上无列表的城市和邮编(Unlisted cities),每票不能超过30KG,最长不能超过60CM,只接受DDP(关税由寄件人支付),且必须在运单和发票上注明DDP,否则将自动退回根据对巴西国家相关入口政策的了解,所有到巴西的快件如果产生关税,需要由DHL,UPS或FEDEX等快件代理代支付关税。若收件人已离开巴西,或拒付关税,寄件人要确认弃件或退回等,需要由寄件人支付关税及相关费用。

亚马逊摊上大事了!被指控利用折扣定价误导消费者

亚马逊陈科杰 发表了文章 • 0 个评论 • 233 次浏览 • 2018-01-26 04:35 • 来自相关话题

总喜欢搞事情的亚马逊,这次被更喜欢搞事情美国联邦贸易委员会给盯上了。据外媒路透社报道,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)发布的一份报告称,正在调查有关亚马逊的折扣定价政策误导消费者的指控。亚马逊为什么被指控该调查由消费者保护组织Consumer Watchdog发起的一项投诉,该监管小组在今年6月份调查了亚马逊网站上的1000种产品,发现亚马逊在46%的产品上标注了参考价格。消费者权益保护组织在7月6日写给FTC的信件中称,在标注了参考价格的产品中,61%的参考价要高于过去90天内相同产品的售价。收到消费者权益保护组织的指控信后,FTC开始对这一指控进行非正式的调查。亚马逊和消费者权益保护组织各执一词亚马逊在一份声明中称,消费者权益保护组织的调查存在“严重缺陷”。“消费者权益保护组织得出的结论大错特错,”亚马逊称,“我们已进行验证,把制造商、厂商以及卖家提供的参考价格与他们近期在亚马逊和其他零售商标注的实际售价进行了对比。”该组织认为,这一欺骗性参考价使得亚马逊的定价看起来便宜,实际上是利用折扣定价来误导消费者的行为。亚马逊和美国政府的恩怨情仇亚马逊在2014年的时候就和FTC发生过冲突。当时亚马逊在移动设备上的游戏《宠物店故事》和《冰河世纪村》,在玩游戏时无法开启账单,导致产生了未经家长授权的8600万美元的费用,已被FTC责令偿还家长。今年6月29日,美国总统特朗普发了条推文指责亚马逊利用《华盛顿邮报》来逃避“互联网税”,亚马逊与特朗普政府的关系变的似乎再度紧张起来。今年一月,亚马逊由于类似的误导消费者行为指控,与加拿大相关政府部门达成和解,支付了100万家远的罚金才了解此事,这次被FTC盯上,亚马逊不掏出点罚款出来,这件事情特朗普政府想必不会善罢甘休的。 查看全部
总喜欢搞事情的亚马逊,这次被更喜欢搞事情美国联邦贸易委员会给盯上了。

据外媒路透社报道,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)发布的一份报告称,正在调查有关亚马逊的折扣定价政策误导消费者的指控。
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亚马逊为什么被指控

该调查由消费者保护组织Consumer Watchdog发起的一项投诉,该监管小组在今年6月份调查了亚马逊网站上的1000种产品,发现亚马逊在46%的产品上标注了参考价格。

消费者权益保护组织在7月6日写给FTC的信件中称,在标注了参考价格的产品中,61%的参考价要高于过去90天内相同产品的售价。
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收到消费者权益保护组织的指控信后,FTC开始对这一指控进行非正式的调查。

亚马逊和消费者权益保护组织各执一词

亚马逊在一份声明中称,消费者权益保护组织的调查存在“严重缺陷”。“消费者权益保护组织得出的结论大错特错,”亚马逊称,“我们已进行验证,把制造商、厂商以及卖家提供的参考价格与他们近期在亚马逊和其他零售商标注的实际售价进行了对比。”

该组织认为,这一欺骗性参考价使得亚马逊的定价看起来便宜,实际上是利用折扣定价来误导消费者的行为。

亚马逊和美国政府的恩怨情仇

亚马逊在2014年的时候就和FTC发生过冲突。当时亚马逊在移动设备上的游戏《宠物店故事》和《冰河世纪村》,在玩游戏时无法开启账单,导致产生了未经家长授权的8600万美元的费用,已被FTC责令偿还家长。

今年6月29日,美国总统特朗普发了条推文指责亚马逊利用《华盛顿邮报》来逃避“互联网税”,亚马逊与特朗普政府的关系变的似乎再度紧张起来。
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今年一月,亚马逊由于类似的误导消费者行为指控,与加拿大相关政府部门达成和解,支付了100万家远的罚金才了解此事,这次被FTC盯上,亚马逊不掏出点罚款出来,这件事情特朗普政府想必不会善罢甘休的。

亚马逊 Manage Returns “退货不满意率”与”负面退货反馈率”要怎么处理?

亚马逊卡布罗大马1 发表了文章 • 0 个评论 • 189 次浏览 • 2018-01-26 03:01 • 来自相关话题

先来看一个ODR超标的账号截图退货不满意率 = 退货满意度 / 退货个数我不禁做了一个假设:假若本人月出数万单,手气极好,只给1个买家退了1个货。居然发现了手气极好的同时,这买家居然给了差评。这样的话,那么这个不满意度一下子打入了地狱,100%!!!!一、Return Dissatisfaction Rate 退货不满意率 (以下Amazon 官方说明)退货不满意率是指未在 48 小时内答复、被错误拒绝或收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。退货不满意率用于衡量买家对其退货处理方式的满意率。它包含三个独立组成部分:负面退货反馈率 Negative ReturnFeedback Rate延迟回复率 Late Response Rate无效拒绝率 Invalid RejectionRate负面退货反馈率指的是收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。对于每个退货请求,我们都会询问买家,卖家是否已经解决了他们的退货问题。如果买家表示他们的退货问题尚未解决,那么我们会将退货请求视为具有负面反馈。您可以采取以下步骤降低收到负面反馈的几率:自动批准退货。您可以自动批准在设定的天数内收到的所有退货请求,或仅批准符合亚马逊退货政策的请求。这样可以降低您收到负面反馈的几率。了解如何批准自动退货。每日检查是否有退货请求。不回复退货请求最有可能导致负面反馈的出现。忽视请求比批准请求更易造成负面反馈。迅速回复。回复时间较长是导致负面反馈出现的关键原因。相比当天进行回复,超过两天后回复会大大增加买家留下负面反馈的可能性。解决买家的问题。与同意退货请求相比,拒绝请求且不解决买家的问题更易导致负面反馈。监控负面反馈。收到负面反馈的退货请求更易导致买家提出索赔。什么是延迟回复率?您必须在 48 小时内回复买家提出的退货请求。如果您在收到请求后 48 小时内未批准退货、提供退款或关闭请求,我们会将此视为延迟回复。无效拒绝率无效拒绝率是指错误拒绝的合规退货请求所占的百分比。如果退货符合政策要求,卖家应向买家提供全额退款、批准他们的请求或解决他们的问题,以确保他们不再想要退货。如果未达到其中任一标准,我们会将退货视为错误拒绝。Invalid RejectionRate 补充:客户提交了Return Request后,Amazon是允许部分退款的。但是在给客户部分退款之前,需要从AMAZON后台Manage Returns界面操作处理这个Return Request 选择关闭或者是接受退货。例如,某个订单客户提交了Return Request,经过沟通接受了3美元折扣,在给客户退3美元之前,需要从Amazon后台关闭这个退货请求,然后再给客户操作退3美元,如果不关闭直接退折扣,则算为Invalid Rejection。如果之前已经从Amazon后台接受了客户的return request,然后提供部分退款,不算做Invalid Rejection。在处理客户的Return Request信件时,询问客户是接受折扣还是退回或者是换货,需要注意回复信件的语气和态度,尽量避免客户不满意AMAZON调查的时候给差评。二、客户服务不满意度 Customer Service Dissatisfaction Rate (以下Amazon 官方说明)客户服务不满意率是对您在“买家与卖家消息”中的回复表示不满意的买家所占的百分比。在回复买家关于某个订单的消息时,我们会在您的回复下方立即显示买家调查,询问“这是否解决了您的问题?” 买家可以回复“是”或“否”。只有您能看到买家的回复。您可以访问客户满意度页面,点击“客户服务不满意度”指标下的【请求报告】和【下载历史报告】按钮,下载有关近期调查回复的报告。我们鼓励您通过该报告了解自己在哪些方面做得不错,并适时对客户服务政策进行改进。满意度的计算客户服务不满意度等于回复为“否”的调查结果数量除以调查回复总数,以百分比表示。客户服务不满意度针对具体订单,对于每个订单,我们只统计其最终调查结果。例如,如果买家回复了“否”,但是后来您解决了问题,买家也将回复更改为“是”,那么我们在计算您的指标时会将其计为“是”而不是“否”。绩效目标卖家的客户服务不满意率绩效目标为低于 25%。我们建议您利用这一指标帮助自己了解买家对您在“买家与卖家消息”服务中的回复的满意率。目前,对未满足绩效目标的情况暂无处罚。不过,问题未得到解决的买家更可能提交负面反馈和索赔。理解了上述几项指标的意义之后,我们接着说一下Manage Returns管理退货:联系买家 Contact Buyer : 向买家发送邮件讨论问题并寻求解决方案。Message the buyer to discuss the issue and work toward a resolution. If you offer pre-paid returns these can be sent to the buyer through this channel.在亚马逊平台,遇到退货,纠纷这些问题我们的第一反应一定要是:Contact Buyer 联系买家。买家开纠纷,提交退货申请肯定是有不满意的地方,这些不满意的地方我们可以通过上面提到的Return Reason 和 Buyer Comment 了解一个大概内容但是要深入问题同时和客户协商解决问题才是我们的最终目的,所以沟通是我们的解决问题的第一步,沟通好了或者沟通未果,我们就可以采取下一步动作。进行退款 Issue Refund : 如果您已经收到退货商品或允许买家保留商品,就可以向买家进行商品退款。如果您需要买家退还商品,请务必在收到退还商品后再进行退款。Issue a refund for the item, either after you receive the item back, or immediately if you allow the buyer to keep the item. This action will release the refund to the buyer. If you have decided to have the item returned, please remember to issue the refund only after you have received the item back.退款要保证是你收到了客户的退货以后或者干脆自己觉得不要这个产品了让买家直接保留这个产品的前提下,你就可以立马退款。因为点击操作Issue Refund,这笔订单的款项就如退回给买家,所以如果您决定要客户把货物退回给你,那么请一定要记住:收到退货了才给客户退款,否则有可能”钱货两空“。关闭申请 Close Request :如果您无需买家退还商品即可退款,或者不接受退货(例如退货申请不符合退货政策),则可以关闭退货申请。请选择关闭申请的原因,并对买家进行说明。在关闭申请后,亚马逊将向买家发送包含关闭原因的邮件。注意:卖家和买家都可以关闭退货申请。Close the return request if you plan on providing a refund without requiring the items return or if you decide not to accept a return (for example if the request is outside of the return policy). Select the reason for closing the request and provide comments to the buyer. Once the request is closed, Amazon will send the buyer a message with the closure reason.Note: Either the seller or the buyer can close a return request.取消这个退货申请,一般这种操作是卖家双方协商一致的解决方案,买卖双方都可以私自取消Return Request,但是不要因为卖家可以取消就只要一来退货申请就立马取消,取消是基于双方沟通后协商一致的结果,而不是单方面的任意取消。当卖家取消Return Request是需要填写取消的原因的。批准退货申请 Authorize Request :查看请求并批准买家将商品退还给您。第一步仅批准将商品退还给您。Review the request and authorize the buyer to return the item. This first step only authorizes the return shipment of the item to you.授权退货,就是说买家提出退货请求,卖家同意退就退。总而言之,质量差的商品销量再好也应该下架,与买家进行良好的沟通,提高沟通的时效性,这样才能降低ODR的指标。 查看全部
先来看一个ODR超标的账号截图
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退货不满意率 = 退货满意度 / 退货个数

我不禁做了一个假设:假若本人月出数万单,手气极好,只给1个买家退了1个货。居然发现了手气极好的同时,这买家居然给了差评。这样的话,那么这个不满意度一下子打入了地狱,100%!!!!

一、Return Dissatisfaction Rate 退货不满意率 (以下Amazon 官方说明)

退货不满意率是指未在 48 小时内答复、被错误拒绝或收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。

退货不满意率用于衡量买家对其退货处理方式的满意率。它包含三个独立组成部分:

负面退货反馈率 Negative ReturnFeedback Rate

延迟回复率 Late Response Rate

无效拒绝率 Invalid RejectionRate

负面退货反馈率指的是收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。对于每个退货请求,我们都会询问买家,卖家是否已经解决了他们的退货问题。如果买家表示他们的退货问题尚未解决,那么我们会将退货请求视为具有负面反馈。

您可以采取以下步骤降低收到负面反馈的几率:

自动批准退货。您可以自动批准在设定的天数内收到的所有退货请求,或仅批准符合亚马逊退货政策的请求。这样可以降低您收到负面反馈的几率。了解如何批准自动退货。
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每日检查是否有退货请求。不回复退货请求最有可能导致负面反馈的出现。忽视请求比批准请求更易造成负面反馈。

迅速回复。回复时间较长是导致负面反馈出现的关键原因。相比当天进行回复,超过两天后回复会大大增加买家留下负面反馈的可能性。

解决买家的问题。与同意退货请求相比,拒绝请求且不解决买家的问题更易导致负面反馈。

监控负面反馈。收到负面反馈的退货请求更易导致买家提出索赔。

什么是延迟回复率?

您必须在 48 小时内回复买家提出的退货请求。如果您在收到请求后 48 小时内未批准退货、提供退款或关闭请求,我们会将此视为延迟回复。

无效拒绝率

无效拒绝率是指错误拒绝的合规退货请求所占的百分比。如果退货符合政策要求,卖家应向买家提供全额退款、批准他们的请求或解决他们的问题,以确保他们不再想要退货。如果未达到其中任一标准,我们会将退货视为错误拒绝。

Invalid RejectionRate 补充:

客户提交了Return Request后,Amazon是允许部分退款的。但是在给客户部分退款之前,需要从AMAZON后台Manage Returns界面操作处理这个Return Request 选择关闭或者是接受退货。

例如,某个订单客户提交了Return Request,经过沟通接受了3美元折扣,在给客户退3美元之前,需要从Amazon后台关闭这个退货请求,然后再给客户操作退3美元,如果不关闭直接退折扣,则算为Invalid Rejection。如果之前已经从Amazon后台接受了客户的return request,然后提供部分退款,不算做Invalid Rejection。

在处理客户的Return Request信件时,询问客户是接受折扣还是退回或者是换货,需要注意回复信件的语气和态度,尽量避免客户不满意AMAZON调查的时候给差评。

二、客户服务不满意度 Customer Service Dissatisfaction Rate (以下Amazon 官方说明)

客户服务不满意率是对您在“买家与卖家消息”中的回复表示不满意的买家所占的百分比。
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在回复买家关于某个订单的消息时,我们会在您的回复下方立即显示买家调查,询问“这是否解决了您的问题?” 买家可以回复“是”或“否”。只有您能看到买家的回复。

您可以访问客户满意度页面,点击“客户服务不满意度”指标下的【请求报告】和【下载历史报告】按钮,下载有关近期调查回复的报告。我们鼓励您通过该报告了解自己在哪些方面做得不错,并适时对客户服务政策进行改进。

满意度的计算

客户服务不满意度等于回复为“否”的调查结果数量除以调查回复总数,以百分比表示。

客户服务不满意度针对具体订单,对于每个订单,我们只统计其最终调查结果。例如,如果买家回复了“否”,但是后来您解决了问题,买家也将回复更改为“是”,那么我们在计算您的指标时会将其计为“是”而不是“否”。

绩效目标

卖家的客户服务不满意率绩效目标为低于 25%。我们建议您利用这一指标帮助自己了解买家对您在“买家与卖家消息”服务中的回复的满意率。目前,对未满足绩效目标的情况暂无处罚。不过,问题未得到解决的买家更可能提交负面反馈和索赔。

理解了上述几项指标的意义之后,我们接着说一下Manage Returns管理退货:
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联系买家 Contact Buyer : 向买家发送邮件讨论问题并寻求解决方案。

Message the buyer to discuss the issue and work toward a resolution. If you offer pre-paid returns these can be sent to the buyer through this channel.

在亚马逊平台,遇到退货,纠纷这些问题我们的第一反应一定要是:Contact Buyer 联系买家。买家开纠纷,提交退货申请肯定是有不满意的地方,这些不满意的地方我们可以通过上面提到的Return Reason 和 Buyer Comment 了解一个大概内容
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但是要深入问题同时和客户协商解决问题才是我们的最终目的,所以沟通是我们的解决问题的第一步,沟通好了或者沟通未果,我们就可以采取下一步动作。

进行退款 Issue Refund : 如果您已经收到退货商品或允许买家保留商品,就可以向买家进行商品退款。如果您需要买家退还商品,请务必在收到退还商品后再进行退款。

Issue a refund for the item, either after you receive the item back, or immediately if you allow the buyer to keep the item. This action will release the refund to the buyer. If you have decided to have the item returned, please remember to issue the refund only after you have received the item back.

退款要保证是你收到了客户的退货以后或者干脆自己觉得不要这个产品了让买家直接保留这个产品的前提下,你就可以立马退款。因为点击操作Issue Refund,这笔订单的款项就如退回给买家,所以如果您决定要客户把货物退回给你,那么请一定要记住:收到退货了才给客户退款,否则有可能”钱货两空“。

关闭申请 Close Request :如果您无需买家退还商品即可退款,或者不接受退货(例如退货申请不符合退货政策),则可以关闭退货申请。请选择关闭申请的原因,并对买家进行说明。在关闭申请后,亚马逊将向买家发送包含关闭原因的邮件。

注意:卖家和买家都可以关闭退货申请。

Close the return request if you plan on providing a refund without requiring the items return or if you decide not to accept a return (for example if the request is outside of the return policy). Select the reason for closing the request and provide comments to the buyer. Once the request is closed, Amazon will send the buyer a message with the closure reason.

Note: Either the seller or the buyer can close a return request.

取消这个退货申请,一般这种操作是卖家双方协商一致的解决方案,买卖双方都可以私自取消Return Request,但是不要因为卖家可以取消就只要一来退货申请就立马取消,取消是基于双方沟通后协商一致的结果,而不是单方面的任意取消。当卖家取消Return Request是需要填写取消的原因的。

批准退货申请 Authorize Request :查看请求并批准买家将商品退还给您。第一步仅批准将商品退还给您。

Review the request and authorize the buyer to return the item. This first step only authorizes the return shipment of the item to you.

授权退货,就是说买家提出退货请求,卖家同意退就退。

总而言之,质量差的商品销量再好也应该下架,与买家进行良好的沟通,提高沟通的时效性,这样才能降低ODR的指标。

备战黑五,10月中旬亚马逊新卖家将不得入仓

亚马逊朱岩 发表了文章 • 0 个评论 • 77 次浏览 • 2018-01-25 20:23 • 来自相关话题

前段时间,关于“亚马逊新账号旺季发货不入仓,9月中旬以后美国FBA不接收新账号的货”的说法传得沸沸扬扬,向亚马逊卖家支持求证后得知,今年尚未出台此项规定,这应该是卖家们依据去年的规定做出的推断。但来自亚马逊招商经理的最新消息透露:新卖家不能入仓的时间将会是10月,而非传言的9月。旺季备战,新手卖家入仓受限几天前在亚马逊卖家群里,招商经理连发三遍提醒:下半年的旺季即将到来,各位卖家请在9月底完成测款,黑5的备货最好在9月中上旬发出去,因为10月的排仓时间需要很久,且10月中旬针对黑5将不会让新卖家入仓。这一提醒让有经验的卖家一抖擞:呵,旺季说来就来了,赶快忙起来!刚完成账号注册挤进亚马逊的卖家则是一脸懵比:所以还是要被限制入仓吗?嘤嘤嘤~此前,对于卖家询问:美国新账号需要在9月份之前发送一批FBA库存,如果没发送,就不能在旺季享受FBA物流政策,消息可靠吗?有运营专家表示:可靠,要锁仓了。而且,即便没有官方消息,卖家也应该尽快进行旺季备货,因为集中备货原因,目前已经出现了排仓和爆仓现象。最重要的是,亚马逊并不会提前通知限制入仓,也许在某一天突然就申请不了了,待收到通知为时已晚。在去年10月初,亚马逊突然发布通知:没有发过FBA的新账号在圣诞节前不可以发FBA,圣诞节结束之后才可以。有了去年被突袭的经验,今年卖家们早早地开始打听相关信息,唯恐被再次突袭的规定打个措手不及。根据招商经理的提示,本次的入仓限制将从10月中旬开始,目标是备战黑五。而去年的规定是为备战圣诞节,限制日期也很接近。这很容易理解,黑五先于圣诞节一个月,是旺季购物的高峰,而二者的节日定位也高度相似:适合销售全品类,特别是价格稍高的产品;定价及促销活动尤为重要。亚马逊美国锁仓规则变更与此相关的是,亚马逊日前发布了“亚马逊全球物流美国锁仓规则变更通知”,内容如下:规定1)非标准尺寸商品,将锁定在IND2,IDN5,MDW6及MDW94个库房中的1个2)超重商品、需要团队作业的商品,将锁定在MDW83)标准尺寸商品,将锁定在ONT8,特殊商品如鞋类、珠宝等除外关于新的价格、服务时效、操作流程及其他未尽事宜,请联系您的客户经理,谢谢! 查看全部
前段时间,关于“亚马逊新账号旺季发货不入仓,9月中旬以后美国FBA不接收新账号的货”的说法传得沸沸扬扬,向亚马逊卖家支持求证后得知,今年尚未出台此项规定,这应该是卖家们依据去年的规定做出的推断。但来自亚马逊招商经理的最新消息透露:新卖家不能入仓的时间将会是10月,而非传言的9月。

旺季备战,新手卖家入仓受限

几天前在亚马逊卖家群里,招商经理连发三遍提醒:下半年的旺季即将到来,各位卖家请在9月底完成测款,黑5的备货最好在9月中上旬发出去,因为10月的排仓时间需要很久,且10月中旬针对黑5将不会让新卖家入仓。
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这一提醒让有经验的卖家一抖擞:呵,旺季说来就来了,赶快忙起来!刚完成账号注册挤进亚马逊的卖家则是一脸懵比:所以还是要被限制入仓吗?嘤嘤嘤~

此前,对于卖家询问:美国新账号需要在9月份之前发送一批FBA库存,如果没发送,就不能在旺季享受FBA物流政策,消息可靠吗?有运营专家表示:可靠,要锁仓了。而且,即便没有官方消息,卖家也应该尽快进行旺季备货,因为集中备货原因,目前已经出现了排仓和爆仓现象。最重要的是,亚马逊并不会提前通知限制入仓,也许在某一天突然就申请不了了,待收到通知为时已晚。

在去年10月初,亚马逊突然发布通知:没有发过FBA的新账号在圣诞节前不可以发FBA,圣诞节结束之后才可以。有了去年被突袭的经验,今年卖家们早早地开始打听相关信息,唯恐被再次突袭的规定打个措手不及。

根据招商经理的提示,本次的入仓限制将从10月中旬开始,目标是备战黑五。而去年的规定是为备战圣诞节,限制日期也很接近。这很容易理解,黑五先于圣诞节一个月,是旺季购物的高峰,而二者的节日定位也高度相似:适合销售全品类,特别是价格稍高的产品;定价及促销活动尤为重要。

亚马逊美国锁仓规则变更

与此相关的是,亚马逊日前发布了“亚马逊全球物流美国锁仓规则变更通知”,内容如下:
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规定

1)非标准尺寸商品,将锁定在IND2,IDN5,MDW6及MDW94个库房中的1个

2)超重商品、需要团队作业的商品,将锁定在MDW8

3)标准尺寸商品,将锁定在ONT8,特殊商品如鞋类、珠宝等除外

关于新的价格、服务时效、操作流程及其他未尽事宜,请联系您的客户经理,谢谢!

【newegg入驻】新蛋商城入驻faq(常见问题)及其回答

回复

运营实操DG 阿ben 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 91 次浏览 • 2018-01-25 19:36 • 来自相关话题

大卖家选品内参:国外首饰市场的爆款趋势分析

运营实操Go.girl 发表了文章 • 0 个评论 • 57 次浏览 • 2018-01-25 16:20 • 来自相关话题

巴黎Bijorhca展会综述首饰市场的爆款趋势清单手工面料展会上的许多品牌顺应了手工主题趋势,将手工打造的面料融入进首饰单品中。精美的钩编织物是重要的发展方向,用于打造出富有触感的吊坠和更加精美复杂的个性化装饰。纤维状吊穗、绳结和丝绸包裹的单品也是该趋势的重点,采用醒目的色彩,有的加入宝石装饰。精致装饰派艺术巴黎装饰派艺术建筑似乎启发了不少设计师,本季Bijorhca展会上的首饰系列反应了艺术运动精致的一面。引人注目的几何廓形和线性装饰是其特征,色块拼接搪瓷装饰或者单个的宝石布局让其更加熠熠生辉。几何图形几何图形开始成为流行的廓形选择,出现在各种产品品类中。几何形状呈现出不同的比例,但是个性化抛光金属是主要的材质选择,耳环、戒指和手镯引领这股潮流,在本季美国JCK &成衣发布会上也出现了。钉珠和宝石低调地布局在首饰上,更加凸显其线性感外观。枝叶形式在本届展会上,树叶图案比春夏流行的花卉图案更为普遍,出现在各种当代感的装饰首饰中。采用金属或者面料手工打造出叶子图案,并采用叠搭组合设计。哑光、捶打和铸造金色金属是耳环、项链和胸针比较新潮的发展方向。粉彩色粉彩色是Bijorhca展会上占据主导地位的色彩,证实了2016-2017秋冬的"自然元素"宏观主题趋势。设计师巧妙地运用静谧玫瑰色、冰粉蓝色、开心果色和浅柠檬色等精美粉彩色。这些粉彩色与梭织面料、绒面革和复杂钩编织物相结合,给其增添了纹理感。青金石蓝尽管蓝色一直是秋冬经久不衰的色彩选择,但是在本届Bijorhca首饰展上,深蓝色格外引人注目,成为本季重要的色调。青金石色是一种强烈的蓝色,也出现在本季的JCK &成衣发布会上。木头、矿物质和搪瓷等材质与这种饱和的色调完美地结合,增添了深邃感和奢华感,取代了高端宝石。搪瓷装饰搪瓷贯穿首饰新款系列,给金属单品增添了色彩感,与之前我们对配饰材质的预测一致。引人注目的饱和色彩占据主导地位,单色形式和色块拼接形式尤为流行。手工打造的金属展会上,诸多更加新潮的系列中彰显出颇具手工艺术感。捶打、蚀刻和拉丝效果为简单的金属单品增添生气,富有创意的铸造件也同样展现手工魅力。不规则性和瑕疵感是该材质方向的重点,顺应了消费者渴望更具个性化、独特感装饰物的趋势。装饰化耳圈耳圈依旧是女士首饰市场一种必不可少的单品,Bijorhca展会上的参展商推出了各种不同的款式,加入装饰物,焕发新意。大号的比例非常盛行,宝石和纹理感3D装饰让本季的耳圈极具特色。结构化手镯本季更具结构化的款式是手镯的重点发展方向,既有单个的款式,也有叠搭组合设计。打开式的手镯依旧很重要,有的加入了各种小装饰;有的则呈现出几何廓形。抛光的金色金属是这些新手镯最为流行的选择。加长耳环除了耳圈,加长耳环也继续流行。颇具吸引力的廓形延伸到肩部位置。锐利的小棒子似的形状、流畅的链条和醒目的几何图形,都是采用金银铜合金打造,既有传统的成对形式,也有更具当代感的单个形式。项圈项圈是2016-2017秋冬Bijorhca展会上最受欢迎的选择,也出现在本季的发布会中。其设计贴近脖子,吊坠装饰更加凸显结构化的廓形。充满活力的廓形为金属项圈注入新意,顺应了本季展会上几何主题的盛行趋势。 查看全部
巴黎Bijorhca展会综述
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首饰市场的爆款趋势清单
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手工面料

展会上的许多品牌顺应了手工主题趋势,将手工打造的面料融入进首饰单品中。精美的钩编织物是重要的发展方向,用于打造出富有触感的吊坠和更加精美复杂的个性化装饰。

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纤维状吊穗、绳结和丝绸包裹的单品也是该趋势的重点,采用醒目的色彩,有的加入宝石装饰。

精致装饰派艺术

巴黎装饰派艺术建筑似乎启发了不少设计师,本季Bijorhca展会上的首饰系列反应了艺术运动精致的一面。

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引人注目的几何廓形和线性装饰是其特征,色块拼接搪瓷装饰或者单个的宝石布局让其更加熠熠生辉。

几何图形

几何图形开始成为流行的廓形选择,出现在各种产品品类中。

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几何形状呈现出不同的比例,但是个性化抛光金属是主要的材质选择,耳环、戒指和手镯引领这股潮流,在本季美国JCK &成衣发布会上也出现了。钉珠和宝石低调地布局在首饰上,更加凸显其线性感外观。

枝叶形式

在本届展会上,树叶图案比春夏流行的花卉图案更为普遍,出现在各种当代感的装饰首饰中。

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采用金属或者面料手工打造出叶子图案,并采用叠搭组合设计。哑光、捶打和铸造金色金属是耳环、项链和胸针比较新潮的发展方向。

粉彩色

粉彩色是Bijorhca展会上占据主导地位的色彩,证实了2016-2017秋冬的"自然元素"宏观主题趋势。

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设计师巧妙地运用静谧玫瑰色、冰粉蓝色、开心果色和浅柠檬色等精美粉彩色。这些粉彩色与梭织面料、绒面革和复杂钩编织物相结合,给其增添了纹理感。

青金石蓝

尽管蓝色一直是秋冬经久不衰的色彩选择,但是在本届Bijorhca首饰展上,深蓝色格外引人注目,成为本季重要的色调。

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青金石色是一种强烈的蓝色,也出现在本季的JCK &成衣发布会上。木头、矿物质和搪瓷等材质与这种饱和的色调完美地结合,增添了深邃感和奢华感,取代了高端宝石。


搪瓷装饰

搪瓷贯穿首饰新款系列,给金属单品增添了色彩感,与之前我们对配饰材质的预测一致。

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引人注目的饱和色彩占据主导地位,单色形式和色块拼接形式尤为流行。

手工打造的金属

展会上,诸多更加新潮的系列中彰显出颇具手工艺术感。捶打、蚀刻和拉丝效果为简单的金属单品增添生气,富有创意的铸造件也同样展现手工魅力。

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不规则性和瑕疵感是该材质方向的重点,顺应了消费者渴望更具个性化、独特感装饰物的趋势。

装饰化耳圈

耳圈依旧是女士首饰市场一种必不可少的单品,Bijorhca展会上的参展商推出了各种不同的款式,加入装饰物,焕发新意。

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大号的比例非常盛行,宝石和纹理感3D装饰让本季的耳圈极具特色。

结构化手镯

本季更具结构化的款式是手镯的重点发展方向,既有单个的款式,也有叠搭组合设计。

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打开式的手镯依旧很重要,有的加入了各种小装饰;有的则呈现出几何廓形。抛光的金色金属是这些新手镯最为流行的选择。

加长耳环

除了耳圈,加长耳环也继续流行。颇具吸引力的廓形延伸到肩部位置。

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锐利的小棒子似的形状、流畅的链条和醒目的几何图形,都是采用金银铜合金打造,既有传统的成对形式,也有更具当代感的单个形式。

项圈

项圈是2016-2017秋冬Bijorhca展会上最受欢迎的选择,也出现在本季的发布会中。其设计贴近脖子,吊坠装饰更加凸显结构化的廓形。

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充满活力的廓形为金属项圈注入新意,顺应了本季展会上几何主题的盛行趋势。6.jpg













【干货分享】大咖教你如何玩转Facebook 专页(page) 推广技巧

运营实操DG 阿ben 发表了文章 • 0 个评论 • 77 次浏览 • 2018-01-25 12:27 • 来自相关话题

今天我们来介绍一下如何玩转facebook专页技巧,这里特别要说明的是本文不是介绍如何提高facebook专页的 engagement(参与度),也不是来介绍如何提高facebook的reach率,更不是来介绍如何增加facebook的粉丝数,本文介绍的是玩 转facebook专页上的一些技巧。大体上我们来看一下facebook专页上面有哪些东西是可以玩的:通过page找相关红人页面通过安装app来get到用户的Email通过评论第一时间做沙发通过分享专页上的帖子到群通过facbeook的图片/相册做tag通过invite来邀请好友成为粉丝言归正传,Facebook Page(商户专业)如何迅速积累粉丝:1>. 建好Page、做好内容发布:建Page具体细节包括你的Page Cover(封面)、CTA(call to action, 专业说法,其实就是page上的按钮;最常用的有“Like”(就是变成你的page的粉丝)、Sign Up(注册)、Visit (访问网站)等 ——最近Facebook在这里又增添了一些新功能换了新界面,不过并没有什么革新性的变动,不详述)、简介、照片流等。一个设计专业、CTA设置科学的封面、简介有力而突出的Page是非常重要的,因为它常常是用户对你的第一印象;如下图:1是你的封面9是封面广告语:最好是一句话简单扼要5是CTA:封面按钮,很重要很重要!8是你的简介其余不多讲,自行脑补吧;内容发布:专业的做法一般是根据target audience persona(目标用户肖像)来策略性的进行内容发布。想要取悦每个人的结果就是没有人拽你,比如B2C的珠宝行业和B2B的汽车零配件行业,内容发布上肯定会有非常大的不同:不论是内容选编、遣词用句、语言风格、图文设计、乃至发文频率。所以有针对性策略性的进行内容创作发布是很关键的。我个人的做法一般是选择5-10个行业内的领先者来进行分析研究:领先者的概念是粉丝数在百万或十万以上(根据行业有所不同,B2C快消品行业一般百万以上,B2B看行业、有些小众行业十万以上就很厉害了)、粉丝活跃度在15%以上。我会针对他们每一个的Page进行深入分析解读:如内容选编、如何利用热点话题、图片视频风格、语言风格、发文频率乃至发文的时间规律等等...然后把这些众多选项进行横向纵向的排列比较,最后根据客户的情况制定符合客户特点和定位的策略:简而言之、先拿来(别人好的成功的经验)、再套用(放弃套用不了的、留取可以套用的);这个策略会具体到用户肖像说明书、1-3个月内的内容目录(post calendar)、每个post的目标(纯好玩Engage、干货信息“教育”用户、还是导流:这样做的目的是把“导流”的发帖控制在一定的比例内,一般我们遵循70:30的比例:也就是纯宣传纯导流的发帖不应该超过30%。这是我自己经常用的Persona Map图:这是我常用的Post Calendar和Post Monitoring表(还有很多其他社交媒体的,Facebook只是其中一项,重点是,一定要做计划和监测):2. 开始广告:以上步骤坚持3-6周以后,发帖达到一定量且质量不错,现在开始广告Campaign:这个阶段一般我是增粉Campaign(Awareness)和导流Campaign(Consideration & Conversion)同时开始了,但是题主这里主要问增粉,所以这里主要谈谈如何做增粉的Campaign;增粉Campaign主要是两种:Promote your Page (宣传你的商户主页) 和Boost your posts (增加你的发帖曝光度),前者是直接的增粉:用户看到你的广告后直接进入广告主页、点击“like” 成为你的粉丝后算目标成功而收费;后者是通过你的某一条帖子来增粉:如果你有特别好特别能够契入当时某个热点或者特别有意思让人印象深刻的帖子、推荐使用这个增粉、效果也不错的。记住广告Campaign一定要有ROI(Return Of Investment,投入产出比)概念:要针对Campaign各个components包括广告内容和设计、受众人群、自定义人群、广告展示时间和广告形式进行不同的组合排列,对每一个组合单独开设一个Campaign,最后取performance最好的。这就是test & optimization(实验和优化)的过程,这个过程一般要持续2-3周;而如果是持久广告(比如针对电商网的主打产品购物页面,一般都是持久广告),那这个优化过程就是持续的,就是不断更新(如广告内容设计、受众人群...)然后不断开设新的Ad set 和Campaign, 持续优化而不断改善ROI的过程。需要说明的是,不同行业和不同地域的单位粉丝获取成本(Acquiring Cost/Fan)的变化区间很大,比如我们最近做过的一个B2C手工类产品,针对北美和欧洲的粉丝获取成本曾经达到1.3美元每粉,而针对越南、缅甸等地、同样的数字是0.3-0.5美元每粉。而B2B汽车配件类产品,针对北美地区的粉丝获取成本曾经达到2.8美元每粉。当然,这些数字并不是绝对的,都是时刻变化的,也是可以持续优化的。不管你的目标是增粉和报表好看,还是确保导流导购、业务发展,了解这些因素都会对你有很大的启发和帮助。3. “shout out for shout out” strategy——互推以上步骤持续4-8周以后,你的粉丝应该已经有几百到数千了(根据行业差别较大,一般B2C行业较多,B2B行业较少;有的小众领域可能更少;自己找业内类似商户主页做判断和把握吧,或者给我留言咨询)。如果你还没有达到基本看得过去的粉丝量,那么请检视你以上两个步骤中的疏漏或失误:你的内容真的做得足够好、足够用心、足够为用户考虑了?你的广告Campaign定位是否准确、是否有持续优化?这些事情说起来都不难,但是实施起来都是需要非常用心用脑的,所谓运用之妙存乎一心,这个心:绝对是勤奋(体力)和思考(脑力)的结合。现在假设你都达标了,粉丝量已经足够好看了。那么恭喜你,进入中阶玩法的圈子了:现在可以开始寻找一些跟你有内容重合点、或受众重合点但是并非直接竞争关系的其他商户主页了:记住这些商户主页的标准是粉丝量比你多1-5个百分点、粉丝互动率较高(15%以上):粉丝互动率太低的请直接pass。找到这些商户主页,跟他们私信,说明互推意愿、好处和具体的承诺:记住,这个私信一定要非常具体有针对性,比方说互推哪方面的内容或哪个帖子、对他们的好处、你可以承诺的互推的时间节点和希望他能帮你推的时间节点等等。一般如果私信做到了这几点,会有50%以上的回信率。如果能找到10-20个这样的商户page,持续3-6个月,你的粉丝量就会很可观了,而且最棒的是,这些都是免费得来的高质量粉丝!4. 运用lead magnet(优质内容或免费好东西)增粉这个也是现在常用的一种方法,国内国外都在用,国内的如下载一个Apps给购物券等,本质就是这个套路,说白了就是“贿赂”用户。在海外这边,最常见的是,在网站上发放免费又好的东西,如果是B2B,一般是Premium Content、就是含金量较高的内容、如电子书、行业调查报告等;如果是B2C,一般是Coupon Code或者折扣,用户想要就得成为你的Facebook粉丝。如果你的内容不太差东西还不错的话,一般用户都不会拒绝。这个做法前几年非常流行,但是最近越来越“失宠”了:它的弊端非常明显:用户是为了得到一个别的东西而成为你的粉丝、换句话说、多半不是“心甘情愿”的,那么这样的用户黏着度不高、很有可能东西拿到之后就取消粉你,即便不这样,他们也可能很难成为活跃有效粉丝以及最终的购买客户。当然,如果你只是关注“粉丝”数量和报表好看,这个方法可能对你有用,因为多半能立马见效。以上步骤做好了,尤其是1-2-3步,你的粉丝数量和质量应该会不错了,可以晋级为中阶Facebook营销人了。当然还有很多高阶玩法和工具,那恐怕也不是这一篇能答得下来的。希望这样的总结至少能给你一个比较清晰的路径和方法,实现你的目标。btw:几点小补充:1> Facebook目前在视频内容推广上有很大倾斜,多发高质量视频内容对于曝光增粉一定有帮助,视频不一定要原创,但最好1>. 高质量、有病毒传播元素;2>.跟你的目标受众感兴趣的东西有重合性2> 刚看到有人提到拉群(facebook group)推荐的方法以及你的问题4:page是不能加入group的,但是可以用你自己个人的Facebook账号到相关群里发贴,但就像前面答主说过的,千万不要就放一个你的page在那里,会让人反感,可以在你的Page上发高质量内容、尤其视频或图片内容,然后分享到相关群里;这也是一个免费增粉的好方法,前提是你的Group相关性要好,Group要满足的条件类同上述互推Page的条件:有受众重合点;比如汽车零配件的Page,可以找一些二手车群、Dealership群、自驾游群等。  查看全部
今天我们来介绍一下如何玩转facebook专页技巧,这里特别要说明的是本文不是介绍如何提高facebook专页的 engagement(参与度),也不是来介绍如何提高facebook的reach率,更不是来介绍如何增加facebook的粉丝数,本文介绍的是玩 转facebook专页上的一些技巧。

大体上我们来看一下facebook专页上面有哪些东西是可以玩的:

通过page找相关红人页面

通过安装app来get到用户的Email

通过评论第一时间做沙发

通过分享专页上的帖子到群

通过facbeook的图片/相册做tag

通过invite来邀请好友成为粉丝

言归正传,Facebook Page(商户专业)如何迅速积累粉丝:

1>. 建好Page、做好内容发布:

建Page具体细节包括你的Page Cover(封面)、CTA(call to action, 专业说法,其实就是page上的按钮;最常用的有“Like”(就是变成你的page的粉丝)、Sign Up(注册)、Visit (访问网站)等 ——最近Facebook在这里又增添了一些新功能换了新界面,不过并没有什么革新性的变动,不详述)、简介、照片流等。一个设计专业、CTA设置科学的封面、简介有力而突出的Page是非常重要的,因为它常常是用户对你的第一印象;如下图:

1是你的封面

9是封面广告语:最好是一句话简单扼要

5是CTA:封面按钮,很重要很重要!

8是你的简介

其余不多讲,自行脑补吧;
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内容发布:

专业的做法一般是根据target audience persona(目标用户肖像)来策略性的进行内容发布。想要取悦每个人的结果就是没有人拽你,比如B2C的珠宝行业和B2B的汽车零配件行业,内容发布上肯定会有非常大的不同:不论是内容选编、遣词用句、语言风格、图文设计、乃至发文频率。所以有针对性策略性的进行内容创作发布是很关键的。我个人的做法一般是选择5-10个行业内的领先者来进行分析研究:领先者的概念是粉丝数在百万或十万以上(根据行业有所不同,B2C快消品行业一般百万以上,B2B看行业、有些小众行业十万以上就很厉害了)、粉丝活跃度在15%以上。我会针对他们每一个的Page进行深入分析解读:如内容选编、如何利用热点话题、图片视频风格、语言风格、发文频率乃至发文的时间规律等等...然后把这些众多选项进行横向纵向的排列比较,最后根据客户的情况制定符合客户特点和定位的策略:简而言之、先拿来(别人好的成功的经验)、再套用(放弃套用不了的、留取可以套用的);这个策略会具体到用户肖像说明书、1-3个月内的内容目录(post calendar)、每个post的目标(纯好玩Engage、干货信息“教育”用户、还是导流:这样做的目的是把“导流”的发帖控制在一定的比例内,一般我们遵循70:30的比例:也就是纯宣传纯导流的发帖不应该超过30%。

这是我自己经常用的Persona Map图:
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这是我常用的Post Calendar和Post Monitoring表(还有很多其他社交媒体的,Facebook只是其中一项,重点是,一定要做计划和监测):
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2. 开始广告:

以上步骤坚持3-6周以后,发帖达到一定量且质量不错,现在开始广告Campaign:这个阶段一般我是增粉Campaign(Awareness)和导流Campaign(Consideration & Conversion)同时开始了,但是题主这里主要问增粉,所以这里主要谈谈如何做增粉的Campaign;

增粉Campaign主要是两种:Promote your Page (宣传你的商户主页) 和Boost your posts (增加你的发帖曝光度),前者是直接的增粉:用户看到你的广告后直接进入广告主页、点击“like” 成为你的粉丝后算目标成功而收费;后者是通过你的某一条帖子来增粉:如果你有特别好特别能够契入当时某个热点或者特别有意思让人印象深刻的帖子、推荐使用这个增粉、效果也不错的。

记住广告Campaign一定要有ROI(Return Of Investment,投入产出比)概念:要针对Campaign各个components包括广告内容和设计、受众人群、自定义人群、广告展示时间和广告形式进行不同的组合排列,对每一个组合单独开设一个Campaign,最后取performance最好的。这就是test & optimization(实验和优化)的过程,这个过程一般要持续2-3周;而如果是持久广告(比如针对电商网的主打产品购物页面,一般都是持久广告),那这个优化过程就是持续的,就是不断更新(如广告内容设计、受众人群...)然后不断开设新的Ad set 和Campaign, 持续优化而不断改善ROI的过程。

需要说明的是,不同行业和不同地域的单位粉丝获取成本(Acquiring Cost/Fan)的变化区间很大,比如我们最近做过的一个B2C手工类产品,针对北美和欧洲的粉丝获取成本曾经达到1.3美元每粉,而针对越南、缅甸等地、同样的数字是0.3-0.5美元每粉。而B2B汽车配件类产品,针对北美地区的粉丝获取成本曾经达到2.8美元每粉。当然,这些数字并不是绝对的,都是时刻变化的,也是可以持续优化的。不管你的目标是增粉和报表好看,还是确保导流导购、业务发展,了解这些因素都会对你有很大的启发和帮助。

3. “shout out for shout out” strategy——互推

以上步骤持续4-8周以后,你的粉丝应该已经有几百到数千了(根据行业差别较大,一般B2C行业较多,B2B行业较少;有的小众领域可能更少;自己找业内类似商户主页做判断和把握吧,或者给我留言咨询)。如果你还没有达到基本看得过去的粉丝量,那么请检视你以上两个步骤中的疏漏或失误:你的内容真的做得足够好、足够用心、足够为用户考虑了?你的广告Campaign定位是否准确、是否有持续优化?这些事情说起来都不难,但是实施起来都是需要非常用心用脑的,所谓运用之妙存乎一心,这个心:绝对是勤奋(体力)和思考(脑力)的结合。

现在假设你都达标了,粉丝量已经足够好看了。那么恭喜你,进入中阶玩法的圈子了:现在可以开始寻找一些跟你有内容重合点、或受众重合点但是并非直接竞争关系的其他商户主页了:记住这些商户主页的标准是粉丝量比你多1-5个百分点、粉丝互动率较高(15%以上):粉丝互动率太低的请直接pass。找到这些商户主页,跟他们私信,说明互推意愿、好处和具体的承诺:记住,这个私信一定要非常具体有针对性,比方说互推哪方面的内容或哪个帖子、对他们的好处、你可以承诺的互推的时间节点和希望他能帮你推的时间节点等等。一般如果私信做到了这几点,会有50%以上的回信率。如果能找到10-20个这样的商户page,持续3-6个月,你的粉丝量就会很可观了,而且最棒的是,这些都是免费得来的高质量粉丝!

4. 运用lead magnet(优质内容或免费好东西)增粉

这个也是现在常用的一种方法,国内国外都在用,国内的如下载一个Apps给购物券等,本质就是这个套路,说白了就是“贿赂”用户。在海外这边,最常见的是,在网站上发放免费又好的东西,如果是B2B,一般是Premium Content、就是含金量较高的内容、如电子书、行业调查报告等;如果是B2C,一般是Coupon Code或者折扣,用户想要就得成为你的Facebook粉丝。如果你的内容不太差东西还不错的话,一般用户都不会拒绝。

这个做法前几年非常流行,但是最近越来越“失宠”了:它的弊端非常明显:用户是为了得到一个别的东西而成为你的粉丝、换句话说、多半不是“心甘情愿”的,那么这样的用户黏着度不高、很有可能东西拿到之后就取消粉你,即便不这样,他们也可能很难成为活跃有效粉丝以及最终的购买客户。

当然,如果你只是关注“粉丝”数量和报表好看,这个方法可能对你有用,因为多半能立马见效。

以上步骤做好了,尤其是1-2-3步,你的粉丝数量和质量应该会不错了,可以晋级为中阶Facebook营销人了。当然还有很多高阶玩法和工具,那恐怕也不是这一篇能答得下来的。希望这样的总结至少能给你一个比较清晰的路径和方法,实现你的目标。

btw:几点小补充:

1> Facebook目前在视频内容推广上有很大倾斜,多发高质量视频内容对于曝光增粉一定有帮助,视频不一定要原创,但最好1>. 高质量、有病毒传播元素;2>.跟你的目标受众感兴趣的东西有重合性

2> 刚看到有人提到拉群(facebook group)推荐的方法以及你的问题4:page是不能加入group的,但是可以用你自己个人的Facebook账号到相关群里发贴,但就像前面答主说过的,千万不要就放一个你的page在那里,会让人反感,可以在你的Page上发高质量内容、尤其视频或图片内容,然后分享到相关群里;这也是一个免费增粉的好方法,前提是你的Group相关性要好,Group要满足的条件类同上述互推Page的条件:有受众重合点;比如汽车零配件的Page,可以找一些二手车群、Dealership群、自驾游群等。
 

在免邮促销活动中排除特定产品

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亚马逊Grace 00 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 64 次浏览 • 2018-01-25 04:07 • 来自相关话题

多账号跟卖、恶意批量买空、弄坏产品批量退货,两个月内,对手把我的畅销产品做死!

亚马逊水边的阿狄丽娜 发表了文章 • 0 个评论 • 61 次浏览 • 2018-01-24 23:19 • 来自相关话题

亚马逊对消费者相当宽容的服务政策正在成为某些人恶性竞争的工具。比如无理由退货。Eason的两个几乎冲到best seller的产品遭遇了多账号跟卖——恶意批量买空——恶意弄坏产品批量退货,两个月内,从畅销到做死。第一回合:跟卖价格战Eason是亚马逊的一个小卖家,他做产品坚持研究数据、精简SKU,选中某一个冷门品类打爆款。在他的努力下,终于有两个产品销量稳步上升,虽然没有进入best seller,但日子过得很滋润。一周后,这两个产品销量暴增,当前库存全部卖完。兴奋之余,公司赶快又发过去500个库存,没过几天,再次全部卖完,这下连亲自操刀的同事也不相信是正常销售了,没错,出问题了!原来对手并没有偃旗息鼓,他改了策略不再打价格战,直接给我们来了个釜底抽薪。第二回合:多账号购买VS限制购买量有两个卖家疯狂我们查看已发货订单,发现最近有两个买家在疯狂购买,一共下了159个订单,产品数量更不用说了,于是我们设置最大购买量来减少恶意购买,但对方不断有新的买家账号出现,连企业账号都用上了,这些订单收货地址都一样,明知道是他也没办法阻止。对手买光了我们的库存让我们没货可卖,这很糟糕但还不是最大的问题,更大的问题是:亚马逊是可以无条件退货的。更大的麻烦在后面釜底抽薪:弄坏产品批量退货+恶意差评由于亚马逊可以无理由退货,这被竞争对手充分利用起来了。这些批量生成的订单被全部退货,而且是买家损坏不可售!review被满满的差评刷屏了!对手还向亚马逊投诉我们。在这样这就相当于我们要承担所有的损失,这个listing也完全没法用了。为了死得明白,我们请求亚马逊仓库发来退货图片。图片显示,所有被退回的产品上都有油污,还有一部分退的根本不是我们的产品。后续,对手活得好好的今天再来看这个事情,我们发现这不是一个普通公司的手法,这个公司和之前打价格战的完全不是一个风格。多账号跟卖、恶意批量买空、恶意弄坏产品批量退货,环环相扣的操作手法,直接把我们打死了,这是专业的运营公司。在接下来的2个月里,Eason及团队对对方的恶意行为进行投诉,提交了各种截图和证据,但收效甚微;同时,他们发动6个账户购买对方店铺的产品,下了几十单准备开A-to-Z、留Feedback,但对方反应很快,比如店铺绩效下降了,他就暂停跟卖开始刷单。因此,对方一直没有挂账号,反而保持在93%的良好值。 查看全部
亚马逊对消费者相当宽容的服务政策正在成为某些人恶性竞争的工具。比如无理由退货。

Eason的两个几乎冲到best seller的产品遭遇了多账号跟卖——恶意批量买空——恶意弄坏产品批量退货,两个月内,从畅销到做死。

第一回合:跟卖价格战

Eason是亚马逊的一个小卖家,他做产品坚持研究数据、精简SKU,选中某一个冷门品类打爆款。在他的努力下,终于有两个产品销量稳步上升,虽然没有进入best seller,但日子过得很滋润。

一周后,这两个产品销量暴增,当前库存全部卖完。兴奋之余,公司赶快又发过去500个库存,没过几天,再次全部卖完,这下连亲自操刀的同事也不相信是正常销售了,没错,出问题了!

原来对手并没有偃旗息鼓,他改了策略不再打价格战,直接给我们来了个釜底抽薪。

第二回合:多账号购买VS限制购买量

有两个卖家疯狂我们查看已发货订单,发现最近有两个买家在疯狂购买,一共下了159个订单,产品数量更不用说了,于是我们设置最大购买量来减少恶意购买,但对方不断有新的买家账号出现,连企业账号都用上了,这些订单收货地址都一样,明知道是他也没办法阻止。

对手买光了我们的库存让我们没货可卖,这很糟糕但还不是最大的问题,更大的问题是:亚马逊是可以无条件退货的。更大的麻烦在后面

釜底抽薪:弄坏产品批量退货+恶意差评

由于亚马逊可以无理由退货,这被竞争对手充分利用起来了。

这些批量生成的订单被全部退货,而且是买家损坏不可售!review被满满的差评刷屏了!对手还向亚马逊投诉我们。

在这样这就相当于我们要承担所有的损失,这个listing也完全没法用了。

为了死得明白,我们请求亚马逊仓库发来退货图片。图片显示,所有被退回的产品上都有油污,还有一部分退的根本不是我们的产品。

后续,对手活得好好的

今天再来看这个事情,我们发现这不是一个普通公司的手法,这个公司和之前打价格战的完全不是一个风格。

多账号跟卖、恶意批量买空、恶意弄坏产品批量退货,环环相扣的操作手法,直接把我们打死了,这是专业的运营公司。

在接下来的2个月里,Eason及团队对对方的恶意行为进行投诉,提交了各种截图和证据,但收效甚微;同时,他们发动6个账户购买对方店铺的产品,下了几十单准备开A-to-Z、留Feedback,但对方反应很快,比如店铺绩效下降了,他就暂停跟卖开始刷单。因此,对方一直没有挂账号,反而保持在93%的良好值。

英国脱欧后,德国市场或成香馍馍

运营实操遗忘の许诺 发表了文章 • 0 个评论 • 68 次浏览 • 2018-01-24 18:41 • 来自相关话题

在跨境电商出口领域,新兴市场热度的蔓延使得玩家们越来越多的把眼光投向了小语种市场。除了俄语(俄罗斯)、西班牙语(巴西)市场外,占据欧洲市场25%消费体量的德国成为了业内研究和卖家开拓的重点市场。根据eBay此前发布的德国网购特征报告,德国是整个欧洲网购消费金额较高的国家,德国民众对网购的热衷程度非常高,跨境网购也是其重要的消费途径。而敦煌网对德语市场的调研报告也指出,德国8100多万居民中,互联网用户占83%,其中77%都有过网购经验。 根据2014年的一份市场调研,在德国人喜欢网购的商品中,书籍以1470万欧元的在线销售额排在第一的位置,其次为服饰、门票、电子产品、旅游,汽配、母婴用品、消费电子、电子烟等产品也大有市场。调研还发现,德国人很喜欢购买二手产品,二手衣裤、鞋帽、桌椅等都非常畅销。 至于中国产品,很多德国人已经改变了原有的偏见,除了愿意购买很贵的中国瓷器外,以联想、华为为代表的中国品牌逐渐受到他们的喜爱。同时,美妆产品、平价服装、家用电器、电子消费品、庭院休闲用品等也是德国消费者跨境网购的热门品类。此外,报告还指出,由于德国技术水平发达、基础设施建设相对完善,支付、物流等相关服务都比其他新兴市场更容易。支付方面,PayPal(20%)、信用卡(15%)、银行转账(11%)、现金支付(6%)是德国网购消费者最常用的手段。物流方面,世界10大物流强国中,德国各项表现综合排名第一,报关、派送速度、可追踪性、准时等指标都位列前茅。而由于德国人严谨的性格,不少跨境电商平台都提醒商家在经营德国站点时一定要注意守时。同时,了解售卖商品在德国市场的行情,尽量选择价格差异较大的商品进行薄利多销,也是跨境商家打开德国市场的方法。 查看全部
在跨境电商出口领域,新兴市场热度的蔓延使得玩家们越来越多的把眼光投向了小语种市场。除了俄语(俄罗斯)、西班牙语(巴西)市场外,占据欧洲市场25%消费体量的德国成为了业内研究和卖家开拓的重点市场。

根据eBay此前发布的德国网购特征报告,德国是整个欧洲网购消费金额较高的国家,德国民众对网购的热衷程度非常高,跨境网购也是其重要的消费途径。而敦煌网对德语市场的调研报告也指出,德国8100多万居民中,互联网用户占83%,其中77%都有过网购经验。
 
根据2014年的一份市场调研,在德国人喜欢网购的商品中,书籍以1470万欧元的在线销售额排在第一的位置,其次为服饰、门票、电子产品、旅游,汽配、母婴用品、消费电子、电子烟等产品也大有市场。调研还发现,德国人很喜欢购买二手产品,二手衣裤、鞋帽、桌椅等都非常畅销。
 
至于中国产品,很多德国人已经改变了原有的偏见,除了愿意购买很贵的中国瓷器外,以联想、华为为代表的中国品牌逐渐受到他们的喜爱。同时,美妆产品、平价服装、家用电器、电子消费品、庭院休闲用品等也是德国消费者跨境网购的热门品类。

此外,报告还指出,由于德国技术水平发达、基础设施建设相对完善,支付、物流等相关服务都比其他新兴市场更容易。支付方面,PayPal(20%)、信用卡(15%)、银行转账(11%)、现金支付(6%)是德国网购消费者最常用的手段。物流方面,世界10大物流强国中,德国各项表现综合排名第一,报关、派送速度、可追踪性、准时等指标都位列前茅。

而由于德国人严谨的性格,不少跨境电商平台都提醒商家在经营德国站点时一定要注意守时。同时,了解售卖商品在德国市场的行情,尽量选择价格差异较大的商品进行薄利多销,也是跨境商家打开德国市场的方法。

资深跨境电商卖家教你如何抢占海外3C配件市场

运营实操向明 发表了文章 • 0 个评论 • 68 次浏览 • 2018-01-24 16:22 • 来自相关话题

随着智能手机的普及,以手机开展的配件市场成为热门行业。由于配件市场门槛低,涌入大量淘金者,要在这个残酷的竞争中存活下来就显得异常艰难。为了获得更多的销售额,一些卖家纷纷选择“出海淘金”,借助跨境电商平台将配件商品销往海外。智能手机开辟市场新蓝海市场调查机构IDC最新数据显示,2016年全球移动互联网用户总人数将达到20亿。同时,2016年全球智能手机出货量约为14.5亿部,在新兴市场的带动下,4G智能手机出货量增幅高达21.3%。在智能手机主件市场的带动下,手机配件行业也迎来了高潮。另据TMR发布的手机配件市场行报显示,随着移动互联网的普及和电商的崛起,越来越多的消费者倾向网购手机配件。在价位选择上,消费者也更倾向于价格适中的优质产品。另外,诸如三星、索尼、松下等国际手机配件巨头则更关注企业兼并和重组,在中端市场较少布局,这也给出海配件品牌留下了巨大的生存空间。产品简单可以,一定要打动用户由于3C数码配件采用国际统一标准制造,意味着这个行业的高度国际化。只要有主件的地方,就有配件商的机会。“国际公海”不缺机会,自然也少不了厮杀。中国的数码配件在国际竞争中独具优势,一方面,数码电子产业在以深圳为代表的沿海城市高度成熟,不仅有成本优势,还有资源整合和产业集群的效应;另一方面,不少数码配件商家或OEM代工厂不乏外贸经验,转型跨境电商也有一定基础。不过,要想真正打开国际市场,不可能单靠功能单一、利润微薄的产品。而是在高标准的配件行业中独树一帜,满足用户个性化需求,在基本款产品上添加“增值”功能。用细节攻占消费者面对数千亿的数码配件市场,与其盯着竞争对手,不如紧盯着消费者,从细节处占领消费者心智。因为有时候促使消费者对产品认知可能是从一张产品图开始的,这就要求跨境卖家不仅要拍摄细节清晰的图片,还要熟练利用本地语言进行产品推广。  查看全部
随着智能手机的普及,以手机开展的配件市场成为热门行业。由于配件市场门槛低,涌入大量淘金者,要在这个残酷的竞争中存活下来就显得异常艰难。为了获得更多的销售额,一些卖家纷纷选择“出海淘金”,借助跨境电商平台将配件商品销往海外。
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智能手机开辟市场新蓝海

市场调查机构IDC最新数据显示,2016年全球移动互联网用户总人数将达到20亿。同时,2016年全球智能手机出货量约为14.5亿部,在新兴市场的带动下,4G智能手机出货量增幅高达21.3%。在智能手机主件市场的带动下,手机配件行业也迎来了高潮。

另据TMR发布的手机配件市场行报显示,随着移动互联网的普及和电商的崛起,越来越多的消费者倾向网购手机配件。在价位选择上,消费者也更倾向于价格适中的优质产品。另外,诸如三星、索尼、松下等国际手机配件巨头则更关注企业兼并和重组,在中端市场较少布局,这也给出海配件品牌留下了巨大的生存空间。

产品简单可以,一定要打动用户

由于3C数码配件采用国际统一标准制造,意味着这个行业的高度国际化。只要有主件的地方,就有配件商的机会。

“国际公海”不缺机会,自然也少不了厮杀。中国的数码配件在国际竞争中独具优势,一方面,数码电子产业在以深圳为代表的沿海城市高度成熟,不仅有成本优势,还有资源整合和产业集群的效应;另一方面,不少数码配件商家或OEM代工厂不乏外贸经验,转型跨境电商也有一定基础。

不过,要想真正打开国际市场,不可能单靠功能单一、利润微薄的产品。而是在高标准的配件行业中独树一帜,满足用户个性化需求,在基本款产品上添加“增值”功能。

用细节攻占消费者

面对数千亿的数码配件市场,与其盯着竞争对手,不如紧盯着消费者,从细节处占领消费者心智。因为有时候促使消费者对产品认知可能是从一张产品图开始的,这就要求跨境卖家不仅要拍摄细节清晰的图片,还要熟练利用本地语言进行产品推广。
 

“扒点干货”第(28)期:如何通过数据说话,做好欧美市场的运营?

运营实操冬~~ 发表了文章 • 0 个评论 • 71 次浏览 • 2018-01-24 14:20 • 来自相关话题

时间:12月15日(周四)晚上八点;嘉宾:跨境通达科技有限公司总经理周洪;主题:如何通过数据说话,做好欧美市场的运营?主持人:跨境汇小编Will嘉宾介绍:本期扒点干货嘉宾是跨境通达科技有限公司总经理周洪,他既是Alibaba跨境电商年中千人大会主讲讲师,也是eBay中国区大卖家峰会特邀嘉宾,以及全球速卖通大学官方蓝带讲师等多重身份。他精于多平台的运营,专注于电商数据研究,拥有丰富的跨境电商、跨境物流、跨国金融等运作经验,成功运营过天猫,以及Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等跨境B2C电商平台。主营类目范围广泛,包括手机配件、饰品、家具、母婴、玩具、消费电子、情趣用品、医疗保健、汽配、园艺、厨具、美容美妆、运动户外等。同时,他还精于海外品牌的运作,防盗第一品牌铁将军、上市公司双金格、音乐天使等著名品牌都出自他手。本期访谈内容提要:科技是二十一世纪的重要生产力,计算机的发展促使大量软件工具涌现,接入互联网的用户数据得以分析,经商者从中挖掘出大量商机。亚马逊是大步在前的全球电商巨头,其庞大的用户数据若能有效分析,结合卖家自身的情况进行选品、运营等合理使用,必将是受益无穷的。如何不让自己像个“莽夫”一样去运营亚马逊,而是以一个结合数据操作的“机智”姿势呢?电商数据运营的佼佼者大卖家周洪将在本期扒点干货做出分享。 访谈形式:1、晚上8:00至8:40,由跨境汇小编Will与跨境通达科技有限公司总经理周洪进行微信访谈;2、8:40至9:30,卖家在微信群中现场文字发问,由嘉宾做出回答; 查看全部
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时间:12月15日(周四)晚上八点;

嘉宾:跨境通达科技有限公司总经理周洪;

主题:如何通过数据说话,做好欧美市场的运营?

主持人:跨境汇小编Will

嘉宾介绍:本期扒点干货嘉宾是跨境通达科技有限公司总经理周洪,他既是Alibaba跨境电商年中千人大会主讲讲师,也是eBay中国区大卖家峰会特邀嘉宾,以及全球速卖通大学官方蓝带讲师等多重身份。

他精于多平台的运营,专注于电商数据研究,拥有丰富的跨境电商、跨境物流、跨国金融等运作经验,成功运营过天猫,以及Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等跨境B2C电商平台。主营类目范围广泛,包括手机配件、饰品、家具、母婴、玩具、消费电子、情趣用品、医疗保健、汽配、园艺、厨具、美容美妆、运动户外等。同时,他还精于海外品牌的运作,防盗第一品牌铁将军、上市公司双金格、音乐天使等著名品牌都出自他手。

本期访谈内容提要:科技是二十一世纪的重要生产力,计算机的发展促使大量软件工具涌现,接入互联网的用户数据得以分析,经商者从中挖掘出大量商机。亚马逊是大步在前的全球电商巨头,其庞大的用户数据若能有效分析,结合卖家自身的情况进行选品、运营等合理使用,必将是受益无穷的。如何不让自己像个“莽夫”一样去运营亚马逊,而是以一个结合数据操作的“机智”姿势呢?电商数据运营的佼佼者大卖家周洪将在本期扒点干货做出分享。
 
访谈形式:
1、晚上8:00至8:40,由跨境汇小编Will与跨境通达科技有限公司总经理周洪进行微信访谈;
2、8:40至9:30,卖家在微信群中现场文字发问,由嘉宾做出回答;

eBay选品:老美每个月都在买什么?

ebay辛新1 发表了文章 • 0 个评论 • 59 次浏览 • 2018-01-24 11:40 • 来自相关话题

今天给小伙伴分享美国人每个月究竟都在买些啥东西:1月 元旦冬季服装打折,各大百货商场开始各种的狂甩,清仓价、跳楼价。2月 2月14日情人节,给心仪的她/他送上一份惊喜: 时尚饰品、珠宝、手表、箱包礼品的热销季节3月 美国开始进入春季,家居、园艺产品开始热销。春天到了,大家都要出去走走踏踏青是吧,美妆、户外用品、水上运动产品市场需求增大。4月 婚礼用品的销售旺季,我们中国人一般喜欢在下半年办婚礼,老美和我们不同,一般是在4月-7月举办婚礼,因为天气好,新娘穿婚纱也不会被冻成狗,可以打扮的美美滴。5月 (5月的第二个星期天)母亲节,送给伟大的母亲:时尚饰品、珠宝、箱包、贺卡畅销。6月 父亲节&毕业季:手机、消费电子、水上运动产品比较畅销。7/8月7月-8月 返校季:服装、手机、消费电子、办公用品 、运动用品畅销。9月 服装、美妆、滑雪用品开始热卖。10月 10月31日万圣节:cosplay产品、万圣节用品、聚会用品、体育用品、毛绒玩具热销。11月 11月第四个星期四感恩节:聚会用品、家居、园艺、美妆、毛绒玩具、礼品热销。12月 12月25日圣诞节,老美的圣诞节就如同我们的春节,相当的隆重。服装、鞋类、园艺 、聚会用品、时尚饰品、珠宝、手表、手机、消费电子、体育用品、滑雪设备、毛绒玩具畅销。提醒小伙伴们:注意时间和空间的距离,例如:圣诞是在12月,现在我们就可以开始准备,我们已经有圣诞的产品开始在出售了。下半年出境的包裹增多,物流在一定程度上都会有延误,老美有多年的购物经验,一般都会提前网购。曾经遇到过的一个买家,买的东西没有在圣诞时收到,也怪不好意思,就说我退款吧,老美的回答让人惊呆了:他说你给我重发吧,我收藏在柜子里面,明年再用。 查看全部
今天给小伙伴分享美国人每个月究竟都在买些啥东西:

1月 元旦冬季服装打折,各大百货商场开始各种的狂甩,清仓价、跳楼价。

2月 2月14日情人节,给心仪的她/他送上一份惊喜: 时尚饰品、珠宝、手表、箱包礼品的热销季节

3月 美国开始进入春季,家居、园艺产品开始热销。春天到了,大家都要出去走走踏踏青是吧,美妆、户外用品、水上运动产品市场需求增大。

4月 婚礼用品的销售旺季,我们中国人一般喜欢在下半年办婚礼,老美和我们不同,一般是在4月-7月举办婚礼,因为天气好,新娘穿婚纱也不会被冻成狗,可以打扮的美美滴。

5月 (5月的第二个星期天)母亲节,送给伟大的母亲:时尚饰品、珠宝、箱包、贺卡畅销。

6月 父亲节&毕业季:手机、消费电子、水上运动产品比较畅销。

7/8月

7月-8月 返校季:服装、手机、消费电子、办公用品 、运动用品畅销。

9月 服装、美妆、滑雪用品开始热卖。

10月 10月31日万圣节:cosplay产品、万圣节用品、聚会用品、体育用品、毛绒玩具热销。

11月 11月第四个星期四感恩节:聚会用品、家居、园艺、美妆、毛绒玩具、礼品热销。

12月 12月25日圣诞节,老美的圣诞节就如同我们的春节,相当的隆重。服装、鞋类、园艺 、聚会用品、时尚饰品、珠宝、手表、手机、消费电子、体育用品、滑雪设备、毛绒玩具畅销。

提醒小伙伴们:注意时间和空间的距离,例如:圣诞是在12月,现在我们就可以开始准备,我们已经有圣诞的产品开始在出售了。下半年出境的包裹增多,物流在一定程度上都会有延误,老美有多年的购物经验,一般都会提前网购。

曾经遇到过的一个买家,买的东西没有在圣诞时收到,也怪不好意思,就说我退款吧,老美的回答让人惊呆了:他说你给我重发吧,我收藏在柜子里面,明年再用。

那些年,我在洋码头进行过的不可描述的代购

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运营实操plmokn 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 72 次浏览 • 2018-01-24 11:09 • 来自相关话题

跨境电商竞争市场加剧 外贸资深卖家教你如何快速抢夺小语种市场

运营实操科讯008 发表了文章 • 0 个评论 • 73 次浏览 • 2018-01-24 09:13 • 来自相关话题

一提起跨境电商,各式进口平台往往热闹纷呈,而零售跨境出口电商却鲜有消费者关注。今年以来,eBay、亚马逊、速卖通等巨头纷纷对出口业务进行升级,争夺新战场。眼下,eBay在中国的业务专注于帮助国内卖家做跨境出口,这项业务可以追溯到2006年;亚马逊中国一直在B2C市场上不温不火,2012年开始“全球开店”的出口业务,但是直到去年才开始大举发力跨境电商。阿里巴巴旗下的速卖通成立于2010年,最初以C2C的方式做出口业务,对接海外的个人消费者。从2015年底开始,国内出口跨境电商的三大巨头,开始加速布局。11月23日晚,eBay发布了《掘金欧洲小语种市场——eBay中国卖家挺进跨境电商零售出口产业新蓝海》报告,报告显示,如今,欧洲小语种国家正在成为跨境电商零售出口产业的“新蓝海”。物流激战去年,速卖通率先整合了菜鸟网络,上线“AliExpress无忧物流”,为国内卖家提供跨境全链路一站式的物流服务。其合作伙伴涵盖新加坡邮政、西班牙邮政、英国邮政、芬兰邮政、DHL等近30家国际知名物流企业。除了物流建设,今年8月15日,速卖通正式转型升级为B2C平台,所有在平台上经营的卖家均具备企业身份。eBay在2016年的一大重点也是建设物流体系,今年1月份,eBay就为国内出口卖家升级了一揽子物流解决方案,针对德国、澳大利亚等国链路量身定制物流服务,解决跨境包裹无法跟踪的问题。此外,eBay大力投入海外仓的建设,而海外仓是重要的物流网络中心。据eBay内部数据显示,中国卖家通过海外仓销往法国、意大利、西班牙三国市场的商品销售额同比增长近175%。2016年,亚马逊中国则注重发展欧洲市场。亚马逊中国副总裁叶伟伦在此前接受21世纪经济报道记者采访时表示,新规划包括面向欧洲市场业务的发展计划和品牌及版权保护服务,以及上线新的中文操作平台。公司接下来在全球开店的业务上将会实施更多的本地化政策。谈及和其他跨境平台的区别,eBay跨境贸易事业部中国区总经理周海颖告诉21世纪经济报道记者,“eBay不是专注于高流量产品,值得一提的是我们的客户经理团队,基本覆盖了90%的卖家,进行一对一的沟通服务。”争夺欧洲市场从出口目的地来看,最初eBay、亚马逊中国的跨境出口主要面向美国、英国、澳大利亚等成熟的英语语言市场;速卖通的流行地是俄罗斯、巴西等新兴市场。随着业务发展,各自都在拓展跨境出口的版图,相互渗入对方的阵地。从目前eBay发布的报告来看,欧洲市场成为了中国卖家出口的新蓝海。“随着市场、物流、语言等一系列跨境商贸零售出口产业所面临的难题不断被克服,以法、意、西为代表的欧洲小语种市场对中国商品的认可度和购买意愿也水涨船高。不少嗅觉灵敏的eBay卖家正逐渐将视野投向这片 ‘新蓝海’,并以此为据点全面登陆整个欧盟市场。” 周海颖向记者介绍道。根据欧洲电子商务协会调查显示,欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户,2.59亿线上购物用户。而欧洲电子商务协会预计在2016年底之前,欧洲B2C电子商务市场的规模能够翻倍,达到6250亿欧元。据eBay调研数据显示,法国和西班牙均有超过80%的消费者表示愿意尝试跨境网购。对于寻找新增长点的中国卖家而言,法意西市场或许是一块新鲜蛋糕。今年以来,亚马逊、eBay和速卖通都开始渗透到欧洲市场。中国电子商务研究中心跨境电商部主任张周平向记者分析道:“欧洲的网购市场也在消费升级,消费者人群正在扩大。中国商品的品牌质量提高,国外的中产阶级也投入到网购大军中。英语系国家竞争非常激烈,价格战也很难拿下市场 。而小语种国家是有待突破的市场。”和已经日趋成熟的英语国家相比,法、意、西三国的跨境网购环境仍处于快速起步阶段,因此消费者对3C电子和时尚等中国卖家的传统优势品类的需求仍十分旺盛。同时,健康美容和汽配等产品在销售额中也排名靠前。而在几年前,eBay并不建议中国卖家投身欧洲小语种市场,一位汽车配件出口卖家告诉21世纪经济报道记者:“2013、2014年时我们的小语种账户有一半濒临死亡,分析后发现两个问题,一个是物流渠道,二是产品质量。”随着国内制造业的升级,越来越多的出口商在品质上进行提升,建设自身品牌,接下里不论是卖家还是平台,都将开打品牌战。当然,对跨境出口平台而言,开拓小语种市场,语言交流障碍、文化差异、本地化的购物体验、多重周转的物流体系都是需要解决的难题。  查看全部
一提起跨境电商,各式进口平台往往热闹纷呈,而零售跨境出口电商却鲜有消费者关注。今年以来,eBay、亚马逊、速卖通等巨头纷纷对出口业务进行升级,争夺新战场。
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眼下,eBay在中国的业务专注于帮助国内卖家做跨境出口,这项业务可以追溯到2006年;亚马逊中国一直在B2C市场上不温不火,2012年开始“全球开店”的出口业务,但是直到去年才开始大举发力跨境电商。阿里巴巴旗下的速卖通成立于2010年,最初以C2C的方式做出口业务,对接海外的个人消费者。从2015年底开始,国内出口跨境电商的三大巨头,开始加速布局。

11月23日晚,eBay发布了《掘金欧洲小语种市场——eBay中国卖家挺进跨境电商零售出口产业新蓝海》报告,报告显示,如今,欧洲小语种国家正在成为跨境电商零售出口产业的“新蓝海”。

物流激战

去年,速卖通率先整合了菜鸟网络,上线“AliExpress无忧物流”,为国内卖家提供跨境全链路一站式的物流服务。其合作伙伴涵盖新加坡邮政、西班牙邮政、英国邮政、芬兰邮政、DHL等近30家国际知名物流企业。除了物流建设,今年8月15日,速卖通正式转型升级为B2C平台,所有在平台上经营的卖家均具备企业身份。

eBay在2016年的一大重点也是建设物流体系,今年1月份,eBay就为国内出口卖家升级了一揽子物流解决方案,针对德国、澳大利亚等国链路量身定制物流服务,解决跨境包裹无法跟踪的问题。此外,eBay大力投入海外仓的建设,而海外仓是重要的物流网络中心。据eBay内部数据显示,中国卖家通过海外仓销往法国、意大利、西班牙三国市场的商品销售额同比增长近175%。

2016年,亚马逊中国则注重发展欧洲市场。亚马逊中国副总裁叶伟伦在此前接受21世纪经济报道记者采访时表示,新规划包括面向欧洲市场业务的发展计划和品牌及版权保护服务,以及上线新的中文操作平台。公司接下来在全球开店的业务上将会实施更多的本地化政策。

谈及和其他跨境平台的区别,eBay跨境贸易事业部中国区总经理周海颖告诉21世纪经济报道记者,“eBay不是专注于高流量产品,值得一提的是我们的客户经理团队,基本覆盖了90%的卖家,进行一对一的沟通服务。”

争夺欧洲市场

从出口目的地来看,最初eBay、亚马逊中国的跨境出口主要面向美国、英国、澳大利亚等成熟的英语语言市场;速卖通的流行地是俄罗斯、巴西等新兴市场。随着业务发展,各自都在拓展跨境出口的版图,相互渗入对方的阵地。

从目前eBay发布的报告来看,欧洲市场成为了中国卖家出口的新蓝海。“随着市场、物流、语言等一系列跨境商贸零售出口产业所面临的难题不断被克服,以法、意、西为代表的欧洲小语种市场对中国商品的认可度和购买意愿也水涨船高。不少嗅觉灵敏的eBay卖家正逐渐将视野投向这片 ‘新蓝海’,并以此为据点全面登陆整个欧盟市场。” 周海颖向记者介绍道。

根据欧洲电子商务协会调查显示,欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户,2.59亿线上购物用户。而欧洲电子商务协会预计在2016年底之前,欧洲B2C电子商务市场的规模能够翻倍,达到6250亿欧元。据eBay调研数据显示,法国和西班牙均有超过80%的消费者表示愿意尝试跨境网购。对于寻找新增长点的中国卖家而言,法意西市场或许是一块新鲜蛋糕。

今年以来,亚马逊、eBay和速卖通都开始渗透到欧洲市场。中国电子商务研究中心跨境电商部主任张周平向记者分析道:“欧洲的网购市场也在消费升级,消费者人群正在扩大。中国商品的品牌质量提高,国外的中产阶级也投入到网购大军中。英语系国家竞争非常激烈,价格战也很难拿下市场 。而小语种国家是有待突破的市场。”

和已经日趋成熟的英语国家相比,法、意、西三国的跨境网购环境仍处于快速起步阶段,因此消费者对3C电子和时尚等中国卖家的传统优势品类的需求仍十分旺盛。同时,健康美容和汽配等产品在销售额中也排名靠前。

而在几年前,eBay并不建议中国卖家投身欧洲小语种市场,一位汽车配件出口卖家告诉21世纪经济报道记者:“2013、2014年时我们的小语种账户有一半濒临死亡,分析后发现两个问题,一个是物流渠道,二是产品质量。”随着国内制造业的升级,越来越多的出口商在品质上进行提升,建设自身品牌,接下里不论是卖家还是平台,都将开打品牌战。

当然,对跨境出口平台而言,开拓小语种市场,语言交流障碍、文化差异、本地化的购物体验、多重周转的物流体系都是需要解决的难题。
 

亚马逊严管直评,新政策将限制非VP 评论数量

亚马逊halolotus 发表了文章 • 0 个评论 • 63 次浏览 • 2018-01-23 21:44 • 来自相关话题

最近亚马逊政策发生变动,各位卖家朋友最想知道的是如何获得更多的商品评论,自从亚马逊宣布美国站点禁止测评之后,紧接着在上周也正式宣告所有站点都禁止测评。许多卖家朋友听到这个消息,对未来经营自己的亚马逊店铺就没谱了。今天小编给大家伙一起聊聊亚马逊新政策的利与弊!最近网上很多新闻爆料-刷单,没法刷评后刷单风气又再次回归,但这也不能从根本上解决问题,尤其亚马逊针对不诚实行为的都是严加惩戒的。很多卖家朋友都认为不可以刷单刷评,那可以从其他方面找到解决方法。等我有订单来再,问题是新产品连张单都没有哪来的机会给你好评?索取 VP 好评看看亚马逊发的邮件声明,小编给大家伙一起来分析一下!第一点:如果买家给予的商品评论被判定不符合亚马逊评论规则(可能含有测评或协助促销等内容),亚马逊可以决定删除(removed)或拒绝(rejected)留言。一旦留言被删除或是拒绝,买家就没法再次对同商品留评论,即便给予不同评论的内容也不被允许。以下就是被判定不符亚马逊评论规则的真实例子,估计这留直评的买家被发现和卖家本身有点关系,可能会影响到评论的真实性。第二点:商品评论是可以包含链接至其他在亚马逊上贩售的商品。第三点:住在同一屋檐下的买家们只能对同一个商品做一次留言,多次留言是不被允许的。第四点:每位买家(不是reviewer!)一周内可以提交五个直评,每一周直评数从周日12:00am UTC 开始计算至下周六11:59pm UTC. 此规则不适用在 Vine Reviews、电子/实体书商品、音乐及影片商品上。第五点:如果亚马逊短时间内在同一个商品上发现多次的商品留言,亚马逊可能会对该商品的直评数量上设定限制。(就是让卖家你别刷评)总言之这小小的更新表明亚马逊还是不鼓励刷评,但默默又允许”些微"直评…(测评来的评论不也是刷评一种?)当然刷多了亚马逊还是会来找你算账(至于刷多少算多?也没人清楚)毕竟还是要维持一定的 VP 评论数。各位要明白,直评再多,真正对转化最有影响的还是,这才是能持续经营下去的唯一道路。写直评的门槛向来都很低,目前只要在亚马逊消费 $50美金以上的买家都可以写,这次亚马逊限制买家一周内最多提交五个直评,是为了减少买家总是给直评的现象。亚马逊还是倾向于有购买过商品再给予评论的模式,第一,这样来亚马逊才赚钱。第二,平台上才不会有过多的直评洗刷掉 verified purchase 评论。其实直评跟没有 verified purchase 的 review 不竟相同,没有 verified purchase 标签的评论是有下单,但是可能因为折扣的关系损失了 verified purchase 的标签,但折扣下起码有下单,受购的商品排名也有机会提升。直评通常是没有下购商品的买家还给予评论,对其他消费者而言,参考性质是最低最低的,权重非常低。但是一般买家是看不出直评跟有下单但没有 verified purchase 标签的评论差别在哪,这时就需仰赖评论的内容,图片或是影片,来确认这评论的真实性。说穿了为什么小编老是强调 VP 评论的重要性?评论存在的目的就是让卖家能理解买家真实的需求,借此从中改善自己产品的品质,渐渐产品品质改善好,自然而然才会有。亚马逊会如此鄙视不真实评论,是因和他评论的理念背道而驰,对卖家一点帮助也没。这也使得今天的 VP 评论在亚马逊平台上更显珍贵。更多订单也许直评对新商品来说可能是会有些帮助,但长期看下来,VP 评论才是真正影响成功的因素,小伙伴你的看法又是如何? 查看全部
最近亚马逊政策发生变动,各位卖家朋友最想知道的是如何获得更多的商品评论,自从亚马逊宣布美国站点禁止测评之后,紧接着在上周也正式宣告所有站点都禁止测评。许多卖家朋友听到这个消息,对未来经营自己的亚马逊店铺就没谱了。今天小编给大家伙一起聊聊亚马逊新政策的利与弊!

最近网上很多新闻爆料-刷单,没法刷评后刷单风气又再次回归,但这也不能从根本上解决问题,尤其亚马逊针对不诚实行为的都是严加惩戒的。很多卖家朋友都认为不可以刷单刷评,那可以从其他方面找到解决方法。等我有订单来再,问题是新产品连张单都没有哪来的机会给你好评?索取 VP 好评

看看亚马逊发的邮件声明,小编给大家伙一起来分析一下!

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第一点:如果买家给予的商品评论被判定不符合亚马逊评论规则(可能含有测评或协助促销等内容),亚马逊可以决定删除(removed)或拒绝(rejected)留言。一旦留言被删除或是拒绝,买家就没法再次对同商品留评论,即便给予不同评论的内容也不被允许。

以下就是被判定不符亚马逊评论规则的真实例子,估计这留直评的买家被发现和卖家本身有点关系,可能会影响到评论的真实性。

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第二点:商品评论是可以包含链接至其他在亚马逊上贩售的商品。

第三点:住在同一屋檐下的买家们只能对同一个商品做一次留言,多次留言是不被允许的。

第四点:每位买家(不是reviewer!)一周内可以提交五个直评,每一周直评数从周日12:00am UTC 开始计算至下周六11:59pm UTC. 此规则不适用在 Vine Reviews、电子/实体书商品、音乐及影片商品上。

第五点:如果亚马逊短时间内在同一个商品上发现多次的商品留言,亚马逊可能会对该商品的直评数量上设定限制。(就是让卖家你别刷评)

总言之这小小的更新表明亚马逊还是不鼓励刷评,但默默又允许”些微"直评…(测评来的评论不也是刷评一种?)当然刷多了亚马逊还是会来找你算账(至于刷多少算多?也没人清楚)毕竟还是要维持一定的 VP 评论数。

各位要明白,直评再多,真正对转化最有影响的还是,这才是能持续经营下去的唯一道路。

写直评的门槛向来都很低,目前只要在亚马逊消费 $50美金以上的买家都可以写,这次亚马逊限制买家一周内最多提交五个直评,是为了减少买家总是给直评的现象。亚马逊还是倾向于有购买过商品再给予评论的模式,

第一,这样来亚马逊才赚钱。第二,平台上才不会有过多的直评洗刷掉 verified purchase 评论。其实直评跟没有 verified purchase 的 review 不竟相同,没有 verified purchase 标签的评论是有下单,但是可能因为折扣的关系损失了 verified purchase 的标签,但折扣下起码有下单,受购的商品排名也有机会提升。直评通常是没有下购商品的买家还给予评论,对其他消费者而言,参考性质是最低最低的,权重非常低。但是一般买家是看不出直评跟有下单但没有 verified purchase 标签的评论差别在哪,这时就需仰赖评论的内容,图片或是影片,来确认这评论的真实性。

说穿了为什么小编老是强调 VP 评论的重要性?评论存在的目的就是让卖家能理解买家真实的需求,借此从中改善自己产品的品质,渐渐产品品质改善好,自然而然才会有。亚马逊会如此鄙视不真实评论,是因和他评论的理念背道而驰,对卖家一点帮助也没。这也使得今天的 VP 评论在亚马逊平台上更显珍贵。更多订单

也许直评对新商品来说可能是会有些帮助,但长期看下来,VP 评论才是真正影响成功的因素,小伙伴你的看法又是如何?